استخدام کال سنتر در پارین صنعت پاسارگاد در تهران

توضیحات آگهی

پارین صنعت پاسارگاد جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید
شرایط احراز
شرح شغل و وظایف
پارین صنعت پاسارگاد در راستای توسعه تیم ارتباط با مشتریان خود از افراد باانگیزه خوش بیان پیگیر و مسئولیت پذیر دعوت به همکاری می کند
شرایط احراز
حداقل مدرک تحصیلی دیپلم
فن بیان قوی و تسلط مناسب بر مکالمه تلفنی
روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر
توانایی شنیدن فعال و درک صحیح نیاز مشتری
صبر و برخورد حرفه ای در مواجهه با مشتریان
توانایی پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه
دقت بالا در ثبت اطلاعات و گزارش تماس ها
آشنایی با کامپیوتر و نرم افزارهای Office
توانایی کار با سیستم های CRM مزیت محسوب می شود
توانایی کار تیمی و هماهنگی با واحدهای مختلف
توانایی مدیریت حجم بالای تماس ها و درخواست ها
سابقه کار در کال سنتر پشتیبانی فروش تلفنی یا امور مشتریان مزیت محسوب می شود
شرح شغل و مسئولیت ها
پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات و راهنمایی مناسب
شناسایی نیاز مشتری و ارائه پاسخ دقیق و حرفه ای
پیگیری درخواست ها سوالات و مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه
برقراری تماس های خروجی با مشتریان جهت پیگیری سفارش ها و درخواست ها
پیگیری وضعیت سفارش و هماهنگی با واحدهای مرتبط
ارائه اطلاعات اولیه و کاربردی درباره محصولات و خدمات شرکت
ثبت دقیق اطلاعات تماس درخواست ها و نتایج پیگیری در CRM
ارجاع درخواست های تخصصی به واحد مربوطه و پیگیری نتیجه
ثبت و گزارش تماس ها و درخواست های مشتریان
پیگیری مشتریان بالقوه و کمک به تبدیل تماس ها به فرصت فروش
رعایت استانداردهای ارتباط با مشتری و حفظ لحن حرفه ای در تمامی تماس ها
تسهیلات و مزایا
بیمه
پاداش
ناهار
محل کار
استان تهران
شرکت پارین صنعت پاسارگاد
دسته بندی کال سنتر
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی دیپلم
سابقه کار دارای سابقه کار
حقوق 22 تا 30 میلیون تومان
جنسیت آقا خانم
بیمه دارد
ساعت کاری شنبه تا چهاشنبه 9 17 پجشنبه ها 9 13
شهر تهران