استخدام تکنسین help desk در صنایع غذایی بهروز نیک در خراسان رضوی

توضیحات آگهی

صنایع غذایی بهروز نیک در استان خراسان رضوی مشهد منطقه ۱ احمدآباد جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان خراسان رضوی استخدام می نماید
شرایط احراز
ما به دنبال جذب یک تکنسین پشتیبانی فنی Help Desk متعهد و دقیق هستیم تا به تیم ما در صنعت مواد غذایی بپیوندد
فرد منتخب نقشی کلیدی در تضمین عملکرد روان سیستم های فناوری اطلاعات ایفا خواهد کرد این امر از طریق ارائه پشتیبانی فنی موثر و به موقع به کاربران نهایی محقق می شود
این موقعیت شغلی نیازمند متخصصی است که بتواند ضمن حفظ استانداردهای عالی در ارائه خدمات مشکلات سخت افزاری نرم افزاری و شبکه ای را به درستی عیب یابی و برطرف نماید
به عنوان تکنسین پشتیبانی فنی شما مسئولیت مدیریت درخواست های پشتیبانی مستندسازی راهکارها و همکاری با بخش های مختلف جهت بهبود فرآیندهای فناوری اطلاعات را بر عهده خواهید داشت
این نقش مستلزم داشتن درکی عمیق از زیرساخت های فناوری اطلاعات توانایی کار تحت فشار و مدیریت هم زمان چندین وظیفه در محیطی پویا و پرسرعت است
فرد ایده آل باید از مهارت های ارتباطی قوی رویکردی پیش دستانه در حل مسائل و تعهد به حفظ یکپارچگی و امنیت سیستم های فناوری اطلاعات برخوردار باشد
پیوستن به شرکت ما فرصتی است تا در بخشی حیاتی از صنعت تولید مواد غذایی مشارکت داشته باشید و با تامین تمامی نیازهای فناورانه به بهره وری عملیاتی و تداوم کسب وکار کمک کنید
شرح وظایف
مدیریت تیکت و ارتباط با کاربر ثبت دسته بندی و حل یا ارجاع درخواست ها و حوادث در سامانه تیکتینگ مطابق با زمان بندی توافق نامه سطح خدمات SLA
سخت افزار و تجهیزات جانبی راه اندازی پیکربندی عیب یابی و تعویض قطعات دسکتاپ لپ تاپ و ماشین های اداری پرینتر اسکنر تلفن تحت شبکه
سیستم عامل و نرم افزار نصب آپدیت و بهینه سازی ویندوز 10 11 ایمیج گیری شبکه ای PXE MDT و استقرار نرم افزارهای سازمانی و امنیتی
مدیریت هویت و دسترسی ایجاد و مدیریت حساب های کاربری در اکتیو دایرکتوری Active Directory ریست گذرواژه و تعیین سطوح دسترسی شبکه NTFS Shared Folders
پشتیبانی شبکه و زیرساخت عیب یابی لایه فیزیکی شبکه کابل کشی کیستون تست اتصالات پایه IP DNS DHCP و رفع ایراد ارتباطات راه دور VPN RDP
مستندسازی ثبت دقیق دارایی های سخت افزاری نرم افزاری CMDB و نگارش مقالات پایگاه دانش Knowledge Base
مهارت های مورد نیاز
تسلط بر عیب یابی سیستم عامل ویندوز Event Viewer Registry Group Policy و ابزارهای خط فرمان شبکه ping tracert ipconfig
آشنایی عملی با مفاهیم دایرکتوری سرویس AD پروتکل های TCP IP ساب نتینگ و امنیت Endpoint آنتی ویروس EDR
مهارت های نرم و تعاملی Soft Skills فن بیان قوی گوش دادن فعال و توانایی ترجمه مفاهیم پیچیده فنی به زبان ساده برای کاربران
هوش هیجانی بالا مدیریت استرس و حفظ آرامش در مواجهه با کاربران بحران زده
تسهیلات و مزایا
بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
هدایای مناسبتی
محل کار
خراسان رضوی مشهد منطقه ۱ احمدآباد
شرکت صنایع غذایی بهروز نیک
دسته بندی تکنسین Help Desk
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
سابقه کار دارای سابقه کار
حقوق 25 تا 30 میلیون تومان
جنسیت آقا
بیمه دارد
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16
شهر مشهد