استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (help desk آقا)

توضیحات آگهی

تجربه ای متفاوت در فرآیند جذب
مصاحبه اولیه این موقعیت شغلی با کمک دستیار هوش مصنوعی انجام می شود در صورت تایید رزومه این دستیار برای انجام مصاحبه اولیه با شما تماس خواهد گرفت
چشم انداز ما تبدیل شدن به یک گروه مالی جهان تراز است فارابی با محوریت این تفکر رشد کرده و مفتخر است به نوبه خود منشا تغییر و تحول در بازارهای مالی ایران بوده است بنابراین از حضور همکارانی که با باور به این چشم انداز ما را در ادامه مسیر همراهی کنند خرسند خواهیم شد
چکیده ای از مسئولیت های کلیدی
دریافت اولویت بندی و پیگیری درخواست ها و مشکلات کاربران و ارائه پشتیبانی تا رفع کامل مشکل
عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری شبکه و تجهیزات کاربران
نصب راه اندازی و توانایی عیب یابی سیستم عامل نرم افزارهای کاربردی کاربران و تجهیزات کامپیوتری
آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از تجهیزات و نرم افزارهای کاربردی
مستندسازی امور محوله و مدیریت دانش
سایر شرایط
دارای حداقل 2 سال تجربه کاری در حوزه مرتبط
دارای مدرک کارشناسی کارشناسی ارشد رشته های نرم افزار کامپیوتر فناوری اطلاعات
تسلط بر عیب یابی سخت افزار نرم افزار و مشکلات رایج شبکه
آشنایی با مفاهیم شبکه سوییچ روتر
آشنایی با سرویس های Microsoft نظیر Active Directory و Exchange
آشنایی با نرم افزار Outlook
آشنایی با نصب و پیکربندی تجهیزات IT و نرم افزارهای سازمانی
آشنایی با اصول امنیت اطلاعات و پشتیبان گیری
داشتن روحیه حل مسئله در مواجهه با مشکلات سیستم های کاربران
توانایی پیشبرد امور به صورت کار تیمی
شرکت گروه مالی فارابی Farabi Financial Group
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مرد
مهارت ها پشتیبانی فنی Help Desk عیب یابی
شهر تهران تهران