تیم لید بررسی مدارک

توضیحات آگهی

مسئولیت ها مدیریت و راهبری تیم توزیع و اولویت بندی درخواست ها بین کارشناسان کنترل کیفیت خروجی کارشناسان و کاهش خطاهای عملیاتی پایش مستمر SLA و زمان بررسی درخواست ها بررسی پرونده های خاص و تصمیم گیری در موارد ابهام شناسایی گلوگاه های عملیاتی و ارائه راهکارهای بهبود فرآیند کوچینگ و منتورینگ کارشناسان جدید و فعلی تهیه گزارش های عملکردی و ارائه به سرپرست یا مدیر واحد همکاری با تیم های محصول و پشتیبانی جهت حل مسائل بین واحدی پیگیری اجرای تغییرات فرآیندی و اطمینان از رعایت دستورالعمل ها شایستگی ها حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه عملیات حداقل 1 سال تجربه هدایت یا منتورینگ تیم تسلط به CRM و ابزارهای عملیاتی مورد استفاده واحد آشنایی با KPIهای عملیاتی و گزارش گیری مهارت رهبری و مدیریت تیم توانایی تصمیم گیری و حل مسئله مهارت ارتباطی و ارائه بازخورد سازنده مسئولیت پذیری و نتیجه گرایی توانایی مدیریت تعارض و ایجاد همکاری در تیم تهران تهران شریعتی تمام وقت ازکی وام کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین