کارشناس پشتیبانی تلفنی

توضیحات آگهی

درباره شغل
ما در تیم پشتیبانی و مرکز تماس تپسی مشتاق همکاری با کارشناسان باانگیزه هستیم افرادی که بتوانند از طریق پیگیری مسائل مشتریان منجر به جلب رضایت حداکثری شوند
مسئولیت ها
راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان سفیران و تامین کنندگان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
ثبت صحیح اطلاعات در CRM
ارائه ایده های جدید در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
نیازمندی ها
توانایی برقراری ارتباط موثر
توانایی کنترل خشم و استرس
آشنایی با نرم افزار آفیس Microsoft Word و Microsoft Excel
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
دقت و تمرکز بالا
مدرک تحصیلی حداقل فوق دیپلم امکان فعالیت دانشجویان در شیفت عصر
ساکن تهران یا حومه
خدمت سربازی اتمام خدمت سربازی معافیت دائم یا تحصیلی
سن 20 تا 27 سال
امکان کار در شیفت های صبح و عصر
امکان دورکاری در صورت عملکرد مناسب پس از 2 ماه
دسته بندی استخدام اداری و مدیریت
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری دورکاری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار بدون نیاز به سابقه
حقوق ماهانه
جنسیت فرقی نمی کند
بیمه دارد
شهر تهران حشمتیه