استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان و کال سنتر (crm) در رشت

توضیحات آگهی

مارکوپولو هالیدی در استان گیلان شهر رشت جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان گیلان استخدام می نماید
شرایط احراز
آشنایی با زبان انگلیسی گفتار و نوشتار
توانایی کار با نرم افزارهای CRM
تسلط نسبی به نرم افزارهای Office
مهارت ارتباطی قوی و صدایی دلنشین و رسا برای پاسخگویی تلفنی در ساعات صبح
دقت و سرعت بالا در ورود اطلاعات
صبوری مسئولیت پذیری و روحیه کار تیمی
اشتیاق به یادگیری
مزیت رقابتی سابقه کار در حوزه گردشگری
درباره موقعیت شغلی
اطلاعات موقعیت شغلی
عنوان کارشناس CRM
محل کار دورکاری
نوع همکاری تمام وقت
اگه عاشق سفر و دنیای گردشگری هستی از ارتباط گرفتن با آدم ها لذت می بری و به صبوری دقت و پیگیری معروفی شاید هم تیمی بعدی مارکوپولو هالیدی تو باشی
مارکوپولو هالیدی از سال 2002 در استرالیا فعالیت می کنه و برای تکمیل تیم فروشش دنبال یه هم تیمی تازه نفس خوش برخورد و مشتاق یادگیریه کسی که بدونه پشت هر تماس و پیام یه مشتری با نیازهای واقعی قرار گرفته
این فرصت رو داری که از ایران و به صورت دورکاری با یه مجموعه فعال در بازار بین المللی گردشگری کار کنی و تجربه همکاری با یه شرکت فعال در استرالیا رو به دست بیاری
هدف اصلی شغل
نقش تو توی تیم چیه
تو اولین صدایی هستی که مشتری از مارکوپولو هالیدی میشنوه قراره با پاسخگویی مناسب ثبت دقیق اطلاعات و پیگیری درخواست ها کمک کنی مشتری ها تجربه خوبی از ارتباط با مارکوپولو هالیدی داشته باشن
چه کارهایی انجام می دی
پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان از طریق سیستم CRM
ارائه اطلاعات دقیق و شفاف درباره خدمات و محصولات گردشگری
ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم
پیگیری درخواست ها و مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه
همکاری با تیم فروش برای بهتر شدن تجربه مشتریان و افزایش رضایتشون
رعایت اصول حرفه ای ارتباط با مشتری و استانداردهای داخلی شرکت
وظایف و مسئولیت ها
چه کارهایی انجام می دی
پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان از طریق سیستم CRM
ارائه اطلاعات دقیق و شفاف درباره خدمات و محصولات گردشگری
ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم
پیگیری درخواست ها و مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه
همکاری با تیم فروش برای بهتر شدن تجربه مشتریان و افزایش رضایتشون
رعایت اصول حرفه ای ارتباط با مشتری و استانداردهای داخلی شرکت
تسهیلات و مزایا
بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
پورسانت
وام
امکان دورکاری
هدایای مناسبتی
تسهیلات گردشگری
کمک هزینه آموزشی
سایر مزایا
مزایای همکاری با مارکوپولو هالیدی
امکان دورکاری و کار از خانه
پاداش عملکرد و پورسانت دلاری
محیط کاری پویا حرفه ای و بین المللی
فرصت رشد فردی و امکان ارتقا تا سطوح مدیریتی
بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی
کمک هزینه آموزشی و دوره های آموزشی ضمن خدمت
شرایط ویژه خرید تور و بلیط هواپیما برای کارکنان و خانواده با روش های پرداخت متنوع
حمایت برای شرکت در رویدادهای تخصصی مرتبط با موقعیت شغلی
محل کار
استان گیلان شهر رشت
شرکت مارکوپولو هالیدی
دسته بندی کارشناس ارتباط با مشتریان و کال سنتر CRM
نحوه همکاری تمام وقت دورکاری
نوع همکاری دورکاری
سابقه کار دارای سابقه کار
جنسیت آقا خانم
بیمه دارد
ساعت کاری یکشنبه تا جمعه 5 30 الی 13 30
شهر رشت