استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت شب)

توضیحات آگهی

ما در الوپیک جهت تکمیل تیم پشتیبانی و مرکز تماس به دنبال جذب یک همکار به عنوان کارمند پشتیبانی در شیفت شب هستیم همکار ما در این شغل مسئولیت رصد کلیه سفرها پیگیری و پاسخگویی به مشتریان و سفیران را بر عهده دارد
اهداف اصلی
پاسخگویی به تماس ها تیکت ها و پیام های مشتریان در شیفت شب
ثبت پیگیری و ارجاع درخواست ها به واحدهای مربوطه
ارائه راهنمایی و پشتیبانی به کاربران مطابق با فرآیندهای شرکت
ثبت و مستندسازی مشکلات و گزارش رویدادها
همکاری با تیم های فنی و عملیاتی برای رفع مشکلات
مهارت های مورد نیاز
مهارت کنترل شرایط در محیط کار پرفشار
مهارت کنترل خشم
توانایی حل مسئله به صورت سریع و کارآمد
توانایی مدیریت زمان
توانایی تحلیل داده
آشنایی با Outlook و Excel
شرایط مورد نیاز
روحیه کار تیمی
صبر و تمرکز بالا
اشتیاق به یادگیری
امکان حضور در شیفت شب
مزایای همکاری با ما
فرصت رشد حرفه ای
تخفیف سازمانی استفاده از الوپیک
میان وعده و کمک هزینه ناهار
بیمه تکمیلی رایگان
برگزاری جشن ها و رویدادها
هدایای مناسبتی
روز و ساعت کاری 6 روز در هفته از ساعت 16 00 الی 24 00 یک روز آف در هفته
شرکت الوپیک AloPeyk
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امور مشتریان
شهر تهران تهران