استخدام کارشناس سخت افزار

توضیحات آگهی

مهارت های تخصصی مورد نیاز
1 پشتیبانی سخت افزار و تجهیزات رایانه ای
نصب راه اندازی عیب یابی و تعمیر اولیه کامپیوترهای رومیزی لپ تاپ ها و تجهیزات جانبی
نصب و تعویض قطعات سخت افزاری شامل RAM هارددیسک SSD پاور کارت شبکه و سایر قطعات
بررسی سلامت سخت افزار و شناسایی مشکلات عملکردی تجهیزات
نصب پیکربندی و عیب یابی چاپگرها اسکنرها مانیتورها و تجهیزات جانبی
انجام ارتقاهای سخت افزاری مطابق با نیاز کاربران و استانداردهای سازمان
مدیریت موجودی قطعات یدکی و هماهنگی تعمیرات تخصصی با تامین کنندگان و مراکز خدمات
بررسی وضعیت فیزیکی تجهیزات و رعایت اصول نگهداری و ایمنی
2 نصب و پشتیبانی سیستم عامل و نرم افزارها
نصب راه اندازی و پیکربندی سیستم عامل Windows و نرم افزارهای مورد تایید سازمان
نصب و به روزرسانی درایورها نرم افزارهای کاربردی و ابزارهای سازمانی
عیب یابی مشکلات سیستم عامل کندی سیستم خطاهای نرم افزاری و مشکلات راه اندازی
نصب و پشتیبانی مجموعه Microsoft Office و نرم افزارهای اداری
انجام عملیات استاندارد نصب مجدد سیستم عامل و انتقال اطلاعات کاربران با مجوزهای لازم
بررسی وضعیت آنتی ویروس به روزرسانی ها و رعایت الزامات امنیتی Endpoint
پشتیبانی اولیه از سرویس های Microsoft 365 و نرم افزارهای سازمانی در محدوده دسترسی تعیین شده
3 خدمات Help Desk و پشتیبانی کاربران
دریافت ثبت دسته بندی و پیگیری درخواست ها و رخدادهای کاربران از طریق سامانه تیکتینگ تلفن یا ایمیل
ارائه پشتیبانی حضوری و از راه دور برای رفع مشکلات کاربران
عیب یابی مشکلات ورود به سیستم حساب های کاربری رمز عبور و دسترسی به منابع سازمانی
راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از تجهیزات و نرم افزارهای سازمانی
پیگیری درخواست ها تا رفع کامل مشکل و تایید کاربر
ارجاع مشکلات تخصصی به تیم های شبکه سرور امنیت یا سایر تیم های فناوری اطلاعات
رعایت اولویت بندی درخواست ها بر اساس میزان تاثیر فوریت و توافق نامه سطح خدمات SLA
ثبت اقدامات انجام شده مستندسازی راهکارها و تهیه بانک دانش برای مشکلات پرتکرار
4 پشتیبانی شبکه و ارتباطات کاربران
بررسی و عیب یابی اولیه مشکلات اتصال به شبکه LAN و Wi Fi
بررسی کابل کشی پورت شبکه کارت شبکه و تنظیمات IP DNS و Gateway در سطح کلاینت
عیب یابی اولیه مشکلات دسترسی کاربران به اینترنت چاپگرهای شبکه و پوشه های اشتراکی
بررسی اتصال کاربران به VPN سازمان و ارجاع مشکلات تخصصی به تیم شبکه
همکاری با تیم شبکه برای نصب و جابه جایی تجهیزات کاربران و اتصال آن ها به شبکه سازمان
بررسی اولیه مشکلات ارتباط با سرورها و سرویس های سازمانی
5 مدیریت تجهیزات و دارایی های فناوری اطلاعات
ثبت برچسب گذاری و به روزرسانی اطلاعات دارایی های سخت افزاری سازمان
مدیریت سوابق تحویل جابه جایی تعمیر و بازپس گیری تجهیزات کاربران
نگهداری اطلاعات شماره سریال مشخصات فنی محل استقرار و وضعیت تجهیزات
همکاری در اجرای فرایندهای تحویل تجهیزات به کارکنان جدید و جمع آوری تجهیزات کارکنان خارج شده
انجام موجودی برداری دوره ای و گزارش تجهیزات مستهلک یا نیازمند جایگزینی
همکاری در مدیریت چرخه عمر تجهیزات IT Asset Lifecycle Management
محل پروژه در محدوده میدان فردوسی تهران می باشد
شرکت فن آوران اطلاعات آسام Asam Information Technology Co
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها سخت افزار عیب یابی شبکه
شهر تهران تهران