مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات

توضیحات آگهی

ما در بورس انرژی ایران به دنبال جذب کارشناس Help Desk ای هستیم که با تکیه بر دانش فنی مهارتهای ارتباطی و توانایی حل مسئله در زمینه ارائه پشتیبانی فنی به کاربران شناسایی و رفع مشکلات سختافزاری و نرمافزاری و ارتقای کیفیت خدمات فناوری اطلاعات سازمان نقش موثر و ارزشمندی ایفا کند
شرح وظایف
پاسخگویی و پشتیبانی کاربران در مشکلات سختافزاری و نرمافزاری
ثبت پیگیری و بستن درخواستها در سامانه تیکتینگ
نصب و راهاندازی سیستمعامل نرمافزارها و تجهیزات رایانهای
عیبیابی رایانهها چاپگرها و تجهیزات جانبی
پشتیبانی شبکه داخلی و رفع مشکلات اولیه اتصال کاربران
مدیریت حسابهای کاربری و دسترسیها طبق درخواستهای مصوب
مستندسازی مشکلات و راهکارها و ثبت تجهیزات تحویلی
ارجاع مشکلات تخصصی به کارشناسان زیرساخت و پیگیری تا رفع
آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از سیستمها
شرایط احراز
1 حداقل تحصیلات و تجربیات
مدرک کارشناسی در یکی از رشتههای مهندسی کامپیوتر
یک سال سابقه کاری در حوزه مرتبط
2 سایر شایستگیها و شرایط موردنیاز
جنسیت ترجیحاً آقایان
سن 25 تا 35 سال
ارائه کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان
1 2 مهارت های فنی
تسلط بر عیبیابی سختافزار ویندوز و نرمافزارهای عمومی سازمانی Office و Outlook
آشنایی کامل با مفاهیم شبکه TCP IP DNS DHCP VPN و تجهیزات اکتیو و پسیو
آشنایی با Active Directory و مدیریت کاربران
نصب و پشتیبانی چاپگرها و تجهیزات جانبی
آشنایی با مفاهیم پایه امنیت اطلاعات و ضدبدافزار
2 2 مهارت های فردی و ارتباطی
چابکی انگیزه بالا و علاقه به یادگیری و پیشرفت
مسئولیتپذیری و پیگیری کار تا نتیجه
روحیه کار تیمی
روابط عمومی مناسب و صبر در پاسخگویی به کاربران
توانایی حل مسئله و دقت در مستندسازی
3 2 گواهینامه ها
دورهی A
دورهی Network
4 2 مواردی که امتیاز محسوب می شوند
آشنایی با سرورهای ویندوزی Linux و مجازیسازی VMware
آشنایی با مراکز تلفن VoIP
آشنایی با سامانههای تیکتینگ و ابزارهای مدیریت ایستگاههای کاری مثل ManageEngine
سابقه کار در نهادهای بازار سرمایه یا مالی
گواهینامه دورههای MCSA Windows Server CCNA ITIL Foundation Security
شرکت بورس انرژی ایران
دسته بندی خدمات مشتری و پشتیبانی
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهندسی کامپیوتر سخت افزار و نرم افزار
سابقه کار کارمند کارشناس
حقوق توافقی
شهر تهران