1 ساعت پیش | کد آگهی: 11963518
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
شرکت ابر و ارتباط آینده برای تکمیل تیم پشتیبانی خود از یک کارشناس پشتیبانی فنی و مشتریان دعوت به همکاری می کند
در این موقعیت علاوه بر پاسخگویی به مشتریان مسئولیت بررسی و تحلیل مشکلات پیگیری درخواست ها تا رسیدن به نتیجه مستندسازی و هماهنگی با تیم های فنی و سایر واحدها را بر عهده خواهید داشت
مسئولیت ها
پاسخگویی به پرسش ها و مشکلات مشتریان و شرکت های همکار از طریق تیکت ایمیل و تلفن
بررسی تحلیل و پیگیری مشکلات تا حصول نتیجه
مستندسازی مسائل خطاها و راهکارهای ارائه شده
تهیه راهنما و آموزش استفاده از نرم افزار و خدمات
هماهنگی و پیگیری با تیم های فنی و سایر واحدهای مرتبط
شناسایی مشکلات و اختلالات نرم افزاری و اطلاع رسانی به تیم های مربوطه
شناسایی مشکلات پرتکرار و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیند پشتیبانی
مهارت ها و توانمندی ها
تسلط کافی به کامپیوتر و سیستم های تحت وب
دقت بالا توجه به جزئیات و روحیه حل مسئله
قدرت تحلیل مناسب برای شناسایی و حل مشکلات مشتریان
توانایی مستندسازی و آموزش به کاربران و همکاران
آشنایی با مفاهیم زبان های برنامه نویسی و پایگاه های داده
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
مسئولیت پذیر متعهد منظم و پیگیر
حداقل 2 سال سابقه کار در موقعیت شغلی مشابه
مزایای شغلی
حمایت از توسعه فردی و یادگیری
کار با محصولات ابزارها و تکنولوژی های به روز
ساعات کاری منعطف
محیط کاری صمیمی و حرفه ای
فرصت یادگیری و رشد در کنار تیم های فنی و محصول
مشارکت در حل چالش های واقعی کاربران و کسب وکارها
به دنبال فردی هستیم که مشتری مدار دقیق تحلیل گر و پیگیر باشد و مسائل مشتریان را صرفاً پاسخ ندهد بلکه تا حل کامل آن ها دنبال کند
شرکت ابر و ارتباط آینده abrotech
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها اصول و فنون مذاکره پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
شهر خراسان رضوی مشهد
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر