کارشناس پشتیبانی نرم افزار crm

توضیحات آگهی

شرکت آریا کوپلینگ با بیش از 50 سال تجربه تخصصی در طراحی تولید و تامین تجهیزات پیشرفته ایمنی و آتش نشانی به عنوان یکی از شرکت های پیشرو در این صنعت جهت تکمیل کادر خود از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری می نماید شرح وظایف و مسئولیت ها پاسخگویی سریع به تیکت ها و درخواست های کاربران داخلی واحد فروش بازاریابی و خدمات مشتریان جهت رفع خطاهای سیستمی تعریف و مدیریت سطوح دسترسی کاربران و اطمینان از امنیت داده های مشتریان در سامانه بررسی روزانه عملکرد سیستم CRM اطمینان از صحت بک آپ گیری و پایداری سرویس ها برگزاری جلسات آموزشی حضوری یا آنلاین برای همکاران جدید جهت تسلط بر ابزارهای CRM و ثبت صحیح داده ها نگهداری و به روزرسانی راهنمای کاربری User Manual و مستندسازی تغییرات یا فرآیندهای جدید در سامانه شناسایی گلوگاه های سیستمی و ارائه پیشنهادهای کاربردی به تیم فنی برای بهبود فرآیندهای ثبت سفارش و پیگیری مشتریان کنترل کیفیت ورود اطلاعات توسط کاربران Data Integrity و اصلاح خطاهای احتمالی جهت جلوگیری از گزارشات غلط مهارت ها و توانمندی های مورد نیاز حداقل کارشناسی در رشته های مهندسی صنایع مدیریت کامپیوتر یا رشته های مرتبط حداقل 3 سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی نرم افزارهای CRM ترجیحاً در شرکت های تولیدی یا بازرگانی آشنایی خوب با مفاهیم دیتابیس SQL تسلط بر کار با سامانه های CRM مانند راهکاران یا نمونه های مشابه آشنایی با ابزارهای آفیس به ویژه Excel جهت گزارش گیری و تحلیل اولیه داده ها توانایی انتقال مفاهیم فنی به کاربران غیرفنی تهران تهران فرمانیه تمام وقت سازمانی فعال در حوزه تولیدی صنعتی کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد تولیدی صنعتی