استخدام کارشناس خدمات پس از فروش

توضیحات آگهی

مجموعه بنس تولید کننده لوازم خانگی جهت تکمیل تیم خدمات پس از فروش خود از افراد توانمند و مسئولیت پذیر دعوت به همکاری می نماید
شرایط احراز
خانم و آقا
حداکثر 35 سال
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در شرکت های حوزه لوازم خانگی
آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش و گارانتی
آشنایی و تسلط به نرم افزار سروشان
تجربه فعالیت در کال سنتر و ارتباط تلفنی با مشتریان
دارای مهارت مناسب در پیگیری پاسخگویی و حل مسائل مشتریان
صبور فعال مسئولیت پذیر و پیگیر
روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
شرح کلی مسئولیت ها
پاسخگویی و پیگیری درخواست ها و شکایات مشتریان
ثبت و به روزرسانی اطلاعات خدمات در سیستم
پیگیری فرآیند ارائه خدمات تا حصول نتیجه
هماهنگی و ارتباط با واحدهای مرتبط جهت رفع مشکلات مشتریان
ارائه گزارش های مربوط به درخواست ها و وضعیت خدمات
مزایا
حقوق توافقی بیمه بیمه تکمیلی اضافه کار ناهار پاداش بن خرید کالا وام پرسنلی هدایای مناسبتی
ساعت کاری
شنبه الی چهارشنبه 9 الی 18 پنجشنبه 9 الی 13
شرکت توسعه تجارت ثنا گستر ایرانیان Sanagostar Iranian
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی دیپلم
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 30 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها خدمات پس از فروش ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی ارتباط با مشتری
شهر تهران تهران