استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

توضیحات آگهی

شرکت اندیشه پردازشگر پویا افزار برای پشتیبانی نرم افزار اختصاصی خود نیاز به کارشناس پشتیبانی نرم افزار با شرایط زیر دارد
شرایط فنی
مسلط به کامپیوتر ویندوز و نرم افزارهای جانبی
آشنا با مرورگرهای اینترنتی و تعامل با سامانه های تحت وب
آشنایی با SQL و تکنولوژی های تولید نرم افزار نیز مزیت محسوب خواهد شد
آشنایی با ابزارهای طراحی گزارش همانند Stimulsoft Reports مزیت محسوب میشود
دانش در خصوص تشریفات و قوانین برگزاری معاملات و عقد قرارداد مزیت محسوب میگردد
ویژگی های فردی
علاقمند به کار پشتیبانی
دارای فن بیان مناسب و توانایی مذاکره پیگیری و ارتباط موثر
صبور و با حوصله دارای پشتکار و علاقمند به رشد
دارای روابط عمومی بالا و ارتباط با مشتریان
دارای فرهنگ مشتری مداری و آشنایی با تکنیک های رضایت مشتریان
دارای روحیه کار تیمی توانایی برقراری ارتباط و تبادل نظر با افراد تیم و هماهنگی با مدیران
دارای حس مسئولیت پذیری مدیریت زمان تعهد به سازمان و دقت در کار
توانایی پیشبرد درخواست مشتری و پیگیری تا حصول نتیجه
شرح وظایف
پاسخ دهی به تماس ها و تیکت های مشتریان راهنمایی آنها و پیگیری امور درخواستی از سوی مشتریان
عیب یابی عملکرد سامانه تشخیص موارد خطا و ثبت آنها
آموزش سامانه به کاربران بصورت آنلاین یا حضوری
نصب بروزرسانی یا پیکربندی سامانه برروی سرور مشتری
ایجاد یا بروزرسانی مستندات آموزشی یا فنی سامانه
طراحی مستندات یا گزارشات درخواستی کاربران
شرایط کاری
بیمه تامین اجتماعی از اولین روز همکاری
افزایش حقوق و پاداش در صورت پیشرفت شغلی
پرداخت به موقع حقوق
بیمه تکمیلی
دسترسی محلی به وسایل حمل و نقل عمومی مترو
ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
محل کار بلوار کشاورز کارگر شمالی
شرکت اندیشه پرداز Andisheh Pardaz
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی نرم افزار ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی
شهر تهران تهران