استخدام کارشناس امور مشتریان (crm)

توضیحات آگهی

ثبت دسته بندی و پیگیری درخواست ها شکایات و بازخوردهای مشتریان در سیستم CRM
هماهنگی با واحدهای مرتبط و پیگیری تا حصول نتیجه و رضایت مشتری
برقراری ارتباط تلفنی با مشتریان و ارائه مشاوره و راهنمایی
ثبت و مستندسازی تعاملات و سوابق ارتباط با مشتریان
تهیه گزارش های دوره ای از درخواست ها شکایات و وضعیت پیگیری مشتریان
آشنایی با اصول CRM و مشتری مداری
توانایی مستندسازی فرآیندهای CRM
آشنایی با اصول و فنون مذاکره
شرایط احراز
مدرک تحصیلی حداقل کاردانی در رشته های مرتبط
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
تسلط به نرم افزارهای Office به ویژه Excel
آقایان دارای کارت پایان خدمت یا معافیت دائم
سایر مزایا
پاداش ارزیابی عملکرد
سبد جبران خدمات
شرکت نیکران موتور پاسارگاد Nikrun Motor Pasargad
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق از 28 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها CRM امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
شهر تهران تهران