استخدام کارشناس مرکز تماس در احمد آباد مستوفی تهران

توضیحات آگهی

فروشگاه اینترنتی خانومی در تهران احمد آباد مستوفی جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می نماید ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مشتریان مسئولیت پذیر پیگیر و توانمند هستیم که با مهارت های ارتباطی قوی و رویکرد مشتری مدار به تیم ما بپیوندد اگر از ارتباط با مشتریان لذت می برید توانایی مدیریت همزمان چند کار را دارید و در شرایط پرتنش می توانید آرامش و کیفیت عملکرد خود را حفظ کنید خوشحال می شویم شما را در تیم خود داشته باشیم استان تهران محدوده احمد آباد مستوفی جنسیت آقا خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت دورکاری حقوق ثابت ماهانه توافقی حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز روحیه کار تیمی و توانایی همکاری موثر در محیط مرکز تماس انعطاف پذیری و توانایی هماهنگ شدن با تغییرات فرآیندها پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان و پیگیری و حل مسائل آن ها در کوتاه ترین زمان ممکن انجام تماس های خروجی جهت پیگیری درخواست ها و موارد مورد نیاز مشتریان پاسخگویی و پیگیری تیکت های ثبت شده پاسخگویی به مشتریان از طریق چت آنلاین ارائه پیشنهادها و ایده های جدید به مدیریت در راستای بهبود مستمر فرآیندهای پشتیبانی تهیه و ارائه گزارش های منظم دقیق و کاربردی به مدیریت شرکت در دوره های آموزشی با هدف ارتقای دانش فنی و مهارت های ارتباطی حضور منظم در شیفت های تعیین شده طبق برنامه هفتگی رعایت نظم انضباط و استانداردهای کاری بخش همکاری در شیفت های جایگزین در مواقع مورد نیاز دارا بودن لپ تاپ شخصی برای انجام امور کاری تسلط به تایپ فارسی و انگلیسی مدیریت همزمان چند وظیفه خلاصه سازی مسائل و آشنایی با ابزارهای Google Workspace مهارت بالا در پاسخگویی و مکالمات تلفنی روابط عمومی مناسب ایجاد رضایت و تجربه مثبت برای مشتری و مهارت شنیدن فعال صداقت تعهد کاری پیگیری و نظم بالا مسئولیت پذیری و کنترل خشم استرس و مدیریت شرایط چالش برانگیز توانایی ثبت دقیق اطلاعات در سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری CRM خانومی و پیگیری آخرین اخبار و اطلاعیه های داخلی ساعات کاری شیفت صبح 9 الی 17 و شیفت عصر 13 الی 21 تسهیلات و مزایا بیمه بیمه تکمیلی محل کار استان تهران احمد آباد مستوفی احمد آباد مستوفی