استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

توضیحات آگهی

در پله به دنبال فردی خوش برخورد مسئولیت پذیر و پیگیر هستیم که در ارتباط با کاربران تجربه ای مطمئن و رضایت بخش برای آن ها ایجاد کند
مسئولیت ها
پاسخ گویی به کاربران از طریق تماس چت و تیکت
بررسی و انجام فرایند احراز هویت کاربران
ثبت درخواست ها و تعاملات کاربران در سیستم CRM
پیگیری مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه
برقراری تماس برای پیگیری درخواست ها و ارائه خدمات
همکاری با سایر تیم ها برای حل بهتر مسائل کاربران
ارائه پیشنهاد برای بهبود فرایندها و کیفیت پشتیبانی
انتظارات ما
فن بیان مناسب و روابط عمومی خوب
توانایی برقراری ارتباط موثر به صورت گفتاری و نوشتاری
صبر دقت مسئولیت پذیری و روحیه پیگیری
توانایی تحلیل مسئله و پیدا کردن راه حل مناسب
آشنایی با اصول مشتری مداری
توانایی کار تیمی و مدیریت شرایط مختلف
آشنایی با Word و Excel
آشنایی اولیه با بازار طلا و سرمایه گذاری یک مزیت محسوب می شود
شرایط همکاری
حضوری
شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 17
اگر از کمک کردن به دیگران لذت می برید و دوست دارید در یک تیم پویا و فعال در حوزه خریدوفروش آنلاین طلا رشد کنید خوشحال می شویم با شما آشنا شویم
شرکت شمش طلای پله Shemshe Talaye Pelle
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
شهر تهران تهران