استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

توضیحات آگهی

ما در بقراط در حال توسعه پلتفرم سلامت دیجیتال هستیم که هدف آن ارتقاء دسترسی به خدمات سلامت از طریق نوآوری و فناوری است ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی آموزش و استقرار نرم افزار هستیم که مسئول نصب و راه اندازی نرم افزار آموزش کاربران نهایی و اطمینان از استفاده صحیح از سیستم ها باشد این فرد باید با تیم های مختلف همکاری کرده و به اطمینان از تجربه موفق مشتریان در استفاده از نرم افزارهای شرکت کمک کند
وظایف و مسئولیت ها
آموزش کاربران نهایی در استفاده از نرم افزار مدیریت کلینیک از ویژگی های پایه تا قابلیت های پیشرفته
انجام جلسات آموزشی حضوری یا آنلاین برای گروه های مختلف کاربران و اطمینان از انتقال موثر دانش
پشتیبانی از کاربران در خصوص مشکلات مربوط به نرم افزار و راهنمایی آن ها در استفاده صحیح از نرم افزار
تهیه گزارش های آموزشی و نگهداری سوابق دقیق از جلسات آموزشی و پیشرفت کاربران
اطمینان از موفقیت جلسات آموزشی و پیگیری فرآیند یادگیری و پیاده سازی نرم افزار
همکاری نزدیک با تیم های داخلی به منظور یکپارچه سازی نرم افزار با سیستم های مشتریان
الزامات و مهارت ها
حداقل 1 سال تجربه در پشتیبانی و آموزش نرم افزار
آشنایی با نرم افزارهای مجموعه Microsoft Office
تجربه کار با سیستم عامل های Windows Android و iOS
توانایی ارائه آموزش های عملی و موثر
مهارت های حل مسئله و توانایی عیب یابی
توانایی تحلیل نیازهای مشتریان و ارائه راه حل های مناسب
مسئولیت پذیر علاقمند به یادگیری مهارت ارتباطی بالا
انعطاف پذیر و توانایی سازگاری با تغییرات
شرایط کاری و مزایا
ساعات و روز های کاری شنبه تا چهارشنبه 09 00 الی 18 00 پنجشنبه یک هفته در میان تا ساعت 16
رفت و آمدهای آموزش حضوری از طریق شرکت پرداخت می شود
این پوزیشن به صورت کاملا حضوری می باشد
کار در محیطی صمیمی فعال و پویا
بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی و سازمانی
کمک هزینه دوره آموزشی
وام سازمانی
شرکت بقراط Boghrat
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی نرم افزار ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
شهر تهران تهران