کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

توضیحات آگهی

پرایم Prime یک پلتفرم دیجیتال با پشتوانه بانک تجارت است که با هدف ارائه خدمات رفاهی گردشگری و مزایای ویژه به خانواده بزرگ تجارت در حال توسعه است در همین راستا برای توسعه مرکز تماس و پشتیبانی مشتریان پرایم به دنبال افرادی باانگیزه مسئولیت پذیر و خوش برخورد هستیم که از ارتباط با افراد لذت می برند و می توانند تجربه ای حرفه ای و رضایت بخش برای کاربران ایجاد کنند شرح وظایف پاسخگویی به تماس های ورودی و راهنمایی کاربران ثبت و پیگیری درخواست ها و مشکلات کاربران ارائه اطلاعات درباره خدمات و امکانات پرایم پیگیری و حل مسائل کاربران تا رسیدن به نتیجه ثبت دقیق مکالمات و درخواست ها در سیستم ارجاع موارد تخصصی به واحدهای مربوطه همکاری با تیم پشتیبانی و سایر واحدها برای بهبود تجربه کاربران شرایط و مهارت های مورد نیاز روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب صبر و حوصله در ارتباط با مشتری مسئولیت پذیری و پیگیری بالا توانایی مدیریت تماس های متعدد و شرایط پرتنش آشنایی با کار با کامپیوتر و نرم افزارهای اداری تجربه کار در مرکز تماس پشتیبانی یا امور مشتریان مزیت محسوب می شود داشتن روحیه تیمی و یادگیری سریع چرا پرایم در پرایم فقط قرار نیست یک نیروی مرکز تماس باشید شما بخشی از تیمی هستید که در حال ساخت و توسعه یک تجربه جدید در حوزه خدمات رفاهی و دیجیتال برای خانواده بزرگ تجارت است اگر ارتباط با آدم ها حل مسئله و ایجاد یک تجربه خوب برای مشتری برایتان جذاب است خوشحال می شویم شما را در تیم پرایم ببینیم تهران تهران بلوار کشاورز تمام وقت پرایم کارشناس جنسیت ترجیحاً خانم اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین