کارشناس استقرار نرم‌افزار (همراهی مشتری)

توضیحات آگهی

ماموریت این شغل حضور در کارخانه مشتریان شناخت فرآیندهای واقعی تولید جمع آوری و ورود اطلاعات محصولات BOM کدینگ و اطلاعات تولید در نرم افزار آموزش و همراهی کاربران شناسایی مشکلات و نیازهای مشتری و انتقال آن به تیم داخلی و اطمینان از اینکه مشتری بتواند به درستی از نرم افزار استفاده کند مهارت هایی که برای این فرد می خواهم ضروری روابط عمومی و ارتباط با مشتری قوی توانایی حضور در محیط کارخانه و تعامل با مدیر و کارکنان مسئولیت پذیری و پیگیری بالا تسلط خوب به کامپیوتر و نرم افزار دقت بالا در ورود اطلاعات توانایی آموزش دادن به کاربر ویژگی هایی که برای ما خیلی مهم هستند مشتری نوازی پیگیری دقت و یادگیری پذیری است ما به دنبال کسی نیستیم که فقط بگوید این مشکل مربوط به تیم فنی است به دنبال کسی هستیم که ابتدا تلاش کند موضوع را بفهمد اگر امکان داشت همان جا حلش کند و اگر نیاز به تیم فنی بود مسئله را دقیق و کامل منتقل کند و تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند این فرد در واقع چهره شرکت ما در مقابل مشتری خواهد بود مزیت محسوب می شود آشنایی با BOM و ساختار محصول آشنایی با بهای تمام شده آشنایی با فرآیند تولید و انبار سابقه کار با ERP نرم افزارهای تولید توانایی عیب یابی اولیه مشکلات نرم افزاری محل و شرایط کار ماهیت شغل میدانی و حضوری در محل مشتری محل فعالیت کارخانه ها و مجموعه های تولیدی مشتریان بخش قابل توجهی از زمان کاری خارج از دفتر شرکت خواهد بود امکان جابه جایی بین مشتریان مختلف وجود دارد آموزش نرم افزار و فرآیندهای موردنیاز در ابتدای همکاری ارائه خواهد شد خراسان رضوی مشهد تمام وقت افروز پیشگامان پاسارگاد کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار