کارشناس امور مشتریان

توضیحات آگهی

اگر در حوزه عملیات و پشتیبانی صنعت پرداخت تجربه دارید و به بررسی و پردازش درخواست های پذیرندگان کنترل مستندات و ارائه پشتیبانی تخصصی علاقه مند هستید تیم ما در به پرداخت ملت منتظر حضور شماست مسئولیت ها بررسی و اعتبارسنجی مدارک و مستندات متقاضیان بررسی تایید یا رد درخواست های تخصیص پایانه اینترنتی بر اساس الزامات قانونی و دستورالعمل های شرکت شاپرک انجام فرآیند تاییدیه شاپرکی پایانه های تعریف شده بررسی و پاسخگویی تخصصی به تیکت های پشتیبانی کاربران سامانه پیگیری و هماهنگی با واحدهای مرتبط برای رفع چالش های فرآیند صدور پایانه ارائه راهنمایی و پشتیبانی لازم به کاربران در چارچوب فرآیندهای مصوب شایستگی ها مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته های مدیریت مهندسی صنایع مهندسی کامپیوتر حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط در واحدهای عملیات یا پشتیبانی شرکت های حوزه پرداخت الکترونیک PSP تسلط به کار با سامانه های تحت وب و نرم افزارهای Microsoft Office دقت و توانمندی بالا در بررسی جزئیات و کنترل مستندات آشنایی با قوانین الزامات و استانداردهای شرکت شاپرک در حوزه تخصیص پایانه توانایی مدیریت و پاسخگویی موثر به تیکت های پشتیبانی توانایی حل مسئله و تصمیم گیری در مواجهه با درخواست ها و موارد غیرمتعارف صبوری و شکیبایی در تعامل با کاربران و پاسخگویی به درخواست ها روحیه همکاری تیمی و مهارت ارتباطی مناسب مزایا فرصت توسعه فردی هدایای مناسبتی بیمه تکمیلی با پوشش بدون سقف کمک هزینه ناهار و ایاب وذهاب پزشک و روانشناس سازمانی اعطای تسهیلات بانکی و سازمانی کمک هزینه تفریحی و ورزشی استفاده از اعتبار سازمانی تارا و اسنپ پی تهران تهران پاسداران تمام وقت به پرداخت ملت کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد بانکداری