کارشناس help desk و پشتیبانی فناوری اطلاعات (it support)

توضیحات آگهی

شرح وظایف پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات کاربران و پیگیری تا رفع کامل آن ها نصب راه اندازی و پشتیبانی سیستم عامل Windows و نرم افزارهای سازمان عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کامپیوترها و لپ تاپ ها نصب راه اندازی و پشتیبانی پرینتر اسکنر و سایر تجهیزات جانبی نصب و تحویل تجهیزات به کاربران جدید مدیریت کنسول آنتی ویروس و هماهنگی با شرکت پشتیبان مدیریت کاربران در Active Directory و انجام تنظیمات اولیه پیکربندی و رفع اشکال اولیه شبکه های کامپیوتری نگهداری و به روزرسانی فهرست تجهیزات و دارایی های فناوری اطلاعات ثبت مستندسازی و تهیه گزارش از فعالیت های انجام شده همکاری با تیم IT در اجرای پروژه های زیرساختی و نرم افزاری پشتیبانی از تجهیزات اتاق جلسات و ویدئوکنفرانس شرایط احراز حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته های کامپیوتر فناوری اطلاعات یا رشته های مرتبط حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه Help Desk یا IT Support تسلط به نصب و پشتیبانی Windows 10 و Windows 11 آشنایی مناسب با سخت افزار کامپیوتر و عیب یابی آشنایی با Microsoft Office و نرم افزارهای عمومی سازمانی آشنایی با Active Directory DNS و DHCP آشنایی با مفاهیم شبکه TCP IP Switch Router توانایی نصب و راه اندازی تجهیزات شبکه در سطح پایه آشنایی با اصول امنیت اطلاعات و آنتی ویروس ها مزیت محسوب می شود آشنایی با VMware آشنایی با Backup و Restore آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ شبکه شایستگی های فردی روابط عمومی و فن بیان مناسب مسئولیت پذیری و روحیه پاسخگویی توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست روحیه کار تیمی دقت نظم و مستندسازی مناسب مهارت حل مسئله و تفکر تحلیلی یادگیری سریع و علاقه مند به توسعه دانش فنی تهران تهران آپادانا تمام وقت متیران کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار