استخدام کارشناس مرکز تماس در دیجی کالا در تهران

توضیحات آگهی

دیجی کالا جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید استان تهران جنسیت آقا خانم سابقه کار مهم نیست نوع همکاری تمام وقت حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز کارمند مرکز تماس دیجی کالا در واحد امورمشتریان می بایست توانایی حل مسائل پاسخ به شکایات و سوالات مشتری را داشته باشد حفظ رضایت مشتری در هسته اصلی هر تصمیم و رفتار کارمند مرکز تماس می باشد مسئولیت ها رسیدگی به تماس های ورودی با رعایت شاخص های تعریف شده پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری ارائه گزارش های مختلف ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط نیازمندی ها مهارت شنیدن و ارتباط موثر فن بیان و روحیه متقاعدسازی مهارت حل مسئله روحیه چالش پذیر دقت و نتیجه گرایی توانایی کار با کامپیوتر و آشنایی عمومی با نرم افزارهای آفیس توانایی رسیدگی به حجم کاری بالا تجهیزات مورد نیاز لپ تاپ یا کامپیوتر حداقل رم 8 و ویندوز 10 هدست مناسب و دسترسی اینترنت خوب منطقه ساعات کاری 8 ساعته در روز شیفت صبح یا شیفت عصر