استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان در راهبرد رایانه رستاک در اصفهان

توضیحات آگهی

ما در همکلاسی به دنبال یک کارشناس پشتیبانی دقیق پیگیر و علاقه مند به حوزه نرم افزار هستیم فردی که بتواند مسائل کاربران را خوب درک کند با حوصله پاسخ دهد و در کنار تیم به بهبود تجربه مشتریان کمک کند این موقعیت برای افرادی مناسب است که تحصیلات مرتبط با کامپیوتر نرم افزار IT یا رشته های مشابه دارند داشتن سابقه پشتیبانی فنی امتیاز محسوب می شود اما اگر سابقه کاری محدود دارید و علاقه مند به یادگیری و رشد در حوزه نرم افزار هستید رزومه شما بررسی خواهد شد استان اصفهان شهر اصفهان محدوده منطقه ۳ چرخاب جنسیت خانم سابقه کار مهم نیست نوع همکاری تمام وقت حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز دارای حداقل مدرک کارشناسی تحصیلات مهندسی کامپیوتر علوم کامپیوتر IT سن ترجیحا حداکثر 30 سال احراز حداقلی یکی از شرایط زیر امتیاز محسوب می شود تجربه پشتیبانی نرم افزار یا پشتیبانی فنی تجربه کار با نرم افزارهای سازمانی یا سامانه های چندزیرسیستمی تجربه کار در محیط آموزشی یا همکاری با مدارس شنایی اولیه با مفاهیم پایگاه داده تست نرم افزار یا مستندسازی خطا وظایف و مسئولیت ها پشتیبانی از مشتریان از طریق تلفن و تیکت بررسی تحلیل و پیگیری مسائل کاربران در سامانه همکاری با تیم های داخلی برای پیگیری خطاها و درخواست ها مشارکت در راه اندازی سامانه ها و آموزش کاربران جدید ارائه بازخورد برای بهبود محصول و فرایندهای پشتیبانی توانمندی ها آشنایی با نرم افزارهای سازمانی سامانه های تحت وب آشنایی با CRM و سیستم های تیکتینگ تسلط مناسب بر MS Office به ویژه Excel توانایی تحلیل مسئله و پیگیری منظم مهارت ارتباطی خوب و رفتار حرفه ای با مشتریان دقت مسئولیت پذیری و روحیه یادگیری ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 8 00 تا 17 30 پنجشنبه ها یک هفته در میان 8 00 تا 13 30 تسهیلات و مزایا بیمه پاداش وام امکان دورکاری هدایای مناسبتی محل کار اصفهان اصفهان منطقه ۳ چرخاب اصفهان منطقه ۳ چرخاب