استخدام سرپرست پشتیبانی پس از فروش در خراسان رضوی

توضیحات آگهی

دانش بنیان عصر نوآوران دایان در استان خراسان رضوی مشهد منطقه ۱۰ بلوار توس جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان خراسان رضوی استخدام می نماید استان خراسان رضوی شهر مشهد محدوده منطقه ۱۰ بلوار توس جنسیت آقا خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز مدیریت هدایت و توسعه تیم کارشناسان پشتیبانی پس از فروش نظارت بر فرآیندهای خدمات پس از فروش گارانتی و رسیدگی به درخواست های مشتریان پیگیری وضعیت ارسال تحویل سفارشات و شناسایی چالش های موجود در فرآیند شناسایی نقاط افت Drop Point در فرآیندهای عملیاتی و ارائه راهکارهای بهبود تحلیل عملکرد تیم و فرآیندها بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد KPI طراحی مستندسازی و بهینه سازی رویه های عملیاتی همکاری موثر با تیم های فروش لجستیک و سایر واحدهای مرتبط جهت رفع چالش ها پایش عملکرد توزیع کنندگان و ارائه گزارش های تحلیلی تهیه گزارش های دوره ای از عملکرد مشکلات و فرصت های بهبود توانایی تحلیل داده و کار با Excel و نرم افزارهای Office مهارت حل مسئله تصمیم گیری و مدیریت شرایط چالشی مهارت ارتباط موثر و مذاکره با تیم های داخلی و ذی نفعان آشنایی با ابزارهای BI و داشبوردهای مدیریتی آشنایی با مفاهیم تجربه مشتری Customer Experience و مدیریت رضایت مشتری ساعات کاری شنبه تا پنجشنبه 8 30 الی 16 30 تسهیلات و مزایا بیمه سرویس رفت و برگشت محل کار خراسان رضوی مشهد منطقه ۱۰ بلوار توس مشهد منطقه ۱۰ بلوار توس