18 ساعت پیش | کد آگهی: 11514679
دستهبندی شغلی
کارشناس کنترل کیفیت - کارشناس تجارت الکترونیک - کارشناس پشتیبانی مشتریان
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
ما به دنبال یک کارشناس QC دقیق و تحلیل گر هستیم تا کیفیت تعاملات تیم مرکز تماس و پشتیبانی مشتریان را ارتقا دهد اگر تجربه بررسی تماس ها تیکت ها و فرآیندهای عملیاتی دارید و به جزئیات حساس هستید این موقعیت برای شماست مسئولیت های کلیدی برقراری تماس های خروجی با مشتریان برای پیگیری رضایت و جمع آوری بازخورد از خدمات ازکی ارائه راهنمایی های کامل و تخصصی به مشتریان در مورد فرآیند خرید بیمه نامه ها و خدمات سامانه شناسایی و حل مشکلات و ابهامات مشتریان با رویکردی فعالانه و مشتری محور اطلاع رسانی و راهنمایی مشتریان در مورد فرآیندهای جدید خدمات یا تغییرات مقرراتی ثبت دقیق و منظم اطلاعات و بازخوردهای دریافتی از مشتریان در سیستم های مربوطه همکاری با سایر تیم ها پشتیبانی عملیات و فروش برای بهبود مستمر تجربه مشتری و پیگیری تا حل نهایی مسائل شرایط احراز مهارت ارتباطی قوی و توانایی ایجاد تعامل حرفه ای با بیمه گذاران صبر همدلی و کنترل هیجانی در مکالمات چالشی مسئولیت پذیری و پیگیری مستمر امور تا حصول نتیجه توانایی تحلیل داده های تماس و استخراج بینش های بهبود مهارت گزارش نویسی دقیق و ارائه فیدبک ساختارمند روحیه کار تیمی و تعامل سازنده بین دپارتمانی تهران تهران سهروردی تمام وقت ازکی کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: