کارشناس help desk

توضیحات آگهی

معرفی شرکت امن پردازان کویر با بیش از 3500 پروژه انجام شده در سازمان های بزرگ کشور مجری عملیات امنیت سایبری و خدمات SOC در محیط های عملیاتی و سازمانی است تیم های ما در لایه های مختلف امنیت شبکه زیرساخت و پایش رخدادهای امنیتی فعالیت می کنند و در بسیاری از پروژه ها به صورت مقیم در محل کارفرما حضور دارند در APK امنیت و پایداری زیرساخت یک مفهوم تئوریک نیست ما در محیط های واقعی با چالش های واقعی کار می کنیم و فرآیند آموزش و مسئولیت پذیری برای ما اولویت دارد معرفی نقش در این موقعیت شغلی شما مسئول ارائه پشتیبانی فنی به کاربران عیب یابی و رفع مشکلات سیستم های IT و اطمینان از عملکرد صحیح تجهیزات و سرویس های زیرساختی خواهید بود در APK پایداری و دسترس پذیری خدمات IT نقش مهمی در کیفیت اجرای عملیات دارد و فرآیند آموزش و مسئولیت پذیری برای ما اولویت دارد مسئولیت ها پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات کاربران حضوری و Remote عیب یابی و رفع مشکلات نرم افزاری سخت افزاری و شبکه ثبت پیگیری و مستندسازی درخواست ها و راه حل ها در سیستم Help Desk ارجاع مشکلات پیچیده به تیم های تخصصی شبکه سرور امنیت پایش وضعیت سیستم ها و اطمینان از عملکرد صحیح آن ها نیازمندی ها آشنایی با سیستم عامل های Windows و Linux آشنایی با مفاهیم پایه شبکه Networking آشنایی اولیه با مفاهیم مجازی سازی توانایی Troubleshooting و حل مسئله دقت بالا و توجه به جزئیات مسئولیت پذیری و توانایی کار تیمی مهارت ارتباطی مناسب با کاربران مهارت های امتیازی تجربه کار در موقعیت Help Desk یا پشتیبانی IT آشنایی با ابزارهای Ticketing آشنایی با Active Directory تسلط نسبی به زبان انگلیسی شرایط همکاری همکاری به صورت تمام وقت و حضوری تعامل مستمر با کاربران و تیم های فنی مزایا و مسیر رشد ورود به مسیر حرفه ای زیرساخت و امنیت امکان رشد به سمت تیم های شبکه سرور یا امنیت دوره های آموزشی تخصصی بیمه تکمیلی امکان استفاده از شرایط امریه سربازی در صورت احراز شرایط پرداخت اضافه کاری تهران تهران عباس آباد بهشتی تمام وقت امن پردازان کویر کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار