22 ساعت پیش | کد آگهی: 11503319
دستهبندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
مهارت ها و زبان ها
کار با اینترنت - نرم افزار Microsoft Excel - نرم افزار Microsoft Word
سایر اطلاعات
کارشناس مرکز تماس Call Center دورکاری مشهد معرفی و ارائه خدمات شرکت ها با توجه به پروژه های مختلف شرکت پیمانکار انجام می شود و فعالیت به صورت تماس ورودی و خروجی خواهد بود هدف اصلی مراکز تماس مهم ترین قسمت از تیم پشتیبانی مشتریان هستند و اغلب اولین راه برای برقراری ارتباط میان کسب وکار و مشتریان آن می باشند برای فعالیت در یک مرکز تماس لازم است از به دست آوردن رضایت مشتری اطمینان حاصل کنید کارشناسان مرکز تماس باید در حل مشکلات مشتریان سخت کوش باشند و تقویت تجربه مثبت مشتری نسبت به شرکت یا نام تجاری به آن ها سپرده می شود شرح موقعیت شغلی برقراری تماس های خروجی با مشتریان طبق تعداد هدف تارگت روزانه پاسخ گویی به تماس ها و پیام های مشتریان راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به نتیجه انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی مدیریت بحران در مواقع اضطراری شرایط احراز فن بیان قوی قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آن ها در تماس آشنایی متوسط با Excel و Word داشتن سیستم شخصی Laptop PC داشتن هدفون یا هدست شخصی با کیفیت مطلوب مهارت های مورد نیاز توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران آشنایی با اصول مشتری مداری آشنایی با تکنیک های فن بیان قدرت حل مسئله توانایی درک نیازهای مشتریان توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها توانایی نوشتن گزارش های داخلی توانایی کار تحت فشار توان بالای مذاکره های توجیهی استدلالی مشاوره ای و حتی مقابله ای مزایا پرداخت به موقع حقوق بیمه تامین اجتماعی بیمه تکمیلی درمان عمر و حوادث فوق العاده عملکرد پاداش عملکرد کمک هزینه اینترنت خراسان رضوی مشهد تمام وقت خدمات ارتباطی ایرانسل کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد تلکام
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: