مدیر تعمیرگاه

توضیحات آگهی

شرکت تجارت خودرو خسروانی TKK به عنوان یکی از مجموعه های پیشرو در صنعت خودرو کشور در راستای توسعه خدمات پس از فروش و ارتقای کیفیت خدمات تعمیرگاهی از افراد متخصص توانمند و با تجربه برای پیوستن به تیم خود دعوت به همکاری می نماید درباره موقعیت شغلی ما به دنبال یک مدیر تعمیرگاه با تجربه هستیم که بتواند با برنامه ریزی هدایت و نظارت بر کلیه فعالیت های تعمیرگاه کیفیت خدمات بهره وری عملیاتی و رضایت مشتریان را ارتقا داده و تیم خدمات پس از فروش را در مسیر دستیابی به اهداف سازمان رهبری نماید شرح وظایف برنامه ریزی هدایت و نظارت بر کلیه فعالیت های تعمیرگاه و خدمات پس از فروش مدیریت و رهبری تیم شامل سرپرستان کارشناسان پذیرش تکنسین ها و کارکنان پشتیبانی کنترل کیفیت تعمیرات و اطمینان از رعایت استانداردهای شرکت و برندهای تحت پوشش نظارت بر بهره وری تعمیرگاه کاهش زمان خواب خودروها و افزایش راندمان عملیاتی مدیریت فرآیند پذیرش تعمیر تحویل خودرو و پیگیری رضایت مشتریان رسیدگی به شکایات مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب جهت افزایش رضایت مشتری پایش و تحلیل شاخص های عملکردی KPI شامل بهره وری درآمد کیفیت خدمات و رضایت مشتری کنترل هزینه ها مدیریت بودجه و بهبود سودآوری تعمیرگاه نظارت بر اجرای صحیح فرآیندهای گارانتی و دستورالعمل های شرکت همکاری مستمر با واحدهای انبار تامین فروش و سایر واحدهای مرتبط تهیه گزارش های مدیریتی و ارائه گزارش عملکرد به مدیریت ارشد اطمینان از رعایت الزامات ایمنی بهداشت و استانداردهای محیط کار ارائه پیشنهادهای بهبود فرآیندها و توسعه عملکرد واحد خدمات پس از فروش شرایط احراز حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مهندسی مکانیک مهندسی خودرو مهندسی صنایع یا رشته های مرتبط حداقل 5 سال سابقه مدیریتی در تعمیرگاه های مجاز یا نمایندگی های خودرویی آشنایی کامل با فرآیندهای خدمات پس از فروش و گارانتی خودرو تسلط بر اصول مدیریت تعمیرگاه برنامه ریزی عملیات و مدیریت منابع انسانی آشنایی فنی مناسب با سیستم های خودروهای سواری توانایی تحلیل گزارش ها و شاخص های عملکردی KPI مهارت بالا در مدیریت مشتری مذاکره و حل تعارض تسلط بر نرم افزارهای Microsoft Office و نرم افزارهای مدیریت خدمات پس از فروش توانایی رهبری تیم تصمیم گیری و مدیریت در شرایط پرفشار سابقه فعالیت در نمایندگی های بم خودرو مزیت محسوب می شود ویژگی های فردی مسئولیت پذیر متعهد و قابل اعتماد دارای روحیه رهبری و توانایی مدیریت تیم منظم دقیق و نتیجه گرا دارای روابط عمومی و مهارت ارتباطی قوی توانمند در برنامه ریزی تصمیم گیری و مدیریت بحران مشتری مدار و دارای روحیه حل مسئله توانایی حفظ آرامش در شرایط پرفشار مزایا بیمه تامین اجتماعی بیمه تکمیلی پاداش عملکرد طرح های رفاهی فرصت رشد و توسعه حرفه ای نوع همکاری تمام وقت تهران تهران سعادت آباد تمام وقت تجارت خودرو خسروانی مدیر میانی جنسیت ترجیحاً آقا خودرو و صنایع وابسته