7 ساعت پیش | کد آگهی: 10541939
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
سایر اطلاعات
شرح وظایف پاسخگویی به تماس ها و تیکت های ورودی و تلاش برای رفع سوالات یا حل مشکلات مشتریان با هدف حفظ رضایت آنان ارجاع باگ ها و مسائل پیش آمده مواردی که کارشناس قادر به رفع آنها نمی باشد به تیم یا فرد مسئول و پیگیری تا زمان رفع آنها برقراری تماس خروجی در صورت نیاز در راستای پیگیری امور و برطرف کردن مسائل پیش آمده انتقال درخواست های عودتی به واحد مالی و پیگیری برای واریز مبالغ شناسایی مشتریان بالقوه و انتقال درخواست های ثبت شده به تیم فروش انتقال درخواست ها و پیشنهادات مشتریان به تیم فنی محدود کردن دسترسی ها و فعالیت های مشتریان متخلف و ارجاع به تیم گزارشات رصد کردن فعالیت رقبا در زمینه پشتیبانی امور مشتریان بررسی آنان طبق معیارهای تعیین شده و ارائه گزارش از تماس های صورت گرفته شرایط احراز حل مسئله و تصمیم گیری مشتری مداری مهارت ارتباط موثر تسلط در کار با نرم افزار Excel تسلط در کار با نرم افزار CRM همکاری به صورت دورکاری خواهد بود شیفت کاری شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 صبح الی 5 عصر می باشد تهران تهران آزادی تمام وقت شیپور کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات