استخدام کارشناس مرکز تماس (call center مشهد)

توضیحات آگهی

ما در پینگوتریپ باور داریم که هر سفر یک داستان تازه است
داستانی از کشف لبخند تجربه و لحظه هایی که تا همیشه در یاد می مونن
پینگوتریپ یک Online Travel Agency پویا و در حال رشده که با تیمی جوان خلاق و عاشق سفر تلاش می کنه تا دنیای گردشگری رو ساده تر هوشمندتر و لذت بخش تر کنه
ما هر روز با اشتیاق کار می کنیم تا برای هزاران مسافر تجربه ای بسازیم که فراتر از خرید بلیط باشه تجربه ی واقعی سفر
حالا وقتشه که یه هم سفر تازه به جمع ما در تیم مرکز تماس اضافه بشه
کسی که با دقت مسئولیت و عشق بخشی از این مسیر هیجان انگیز رو همراه ما بیاد
مسئولیت های تو در این سفر
حمایت مشتریان و پیگیری مسائل آن ها تا کسب رضایت کامل ایشان
پاسخ به تیکت های پشتیبانی و چت آنلاین
تماس با مشتریان برای پیگیری مسائل و رفع آن ها
دریافت تماس های پشتیبانی از طرف مشتریان شامل پاسخگویی به سوالات و ارائه اطلاعات مورد نیاز آنها کمک به آنها در راستای استفاده بهینه از سیستم همراهی با مشتریان تا زمان دریافت بهترین نتیجه حصول اطمینان از برطرف شدن مشکل احتمالی
مهارت های مورد نیاز
آشنایی با اصول پشتیبانی و امور مشتریان
توانایی تعامل و برقراری ارتباط با مشتری
آشنا به سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان و سنجش رضایت مندی مشتریان
آشنا به نرم افزار CRM
مسلط به کار با کامپیوتر و سرعت تایپ خوب مهارت در ابزارهای محیط کار کامپیوتر مانند اکسل ورد و
مهارت های شنیداری بالا قدرت حل مساله توجه به صحبت افراد درک کردن سوالات و مشکلات آنها پرسیدن سوالات مناسب جهت واضح تر شدن مطلب مسئولیت پذیر عملگرا مستعد یادگیری و منضبط
داشتن سابقه کار مرتبط در حوزه گردشگری مزیت محسوب میشود
مواردی که ما برای حال خوب شما در نظر گرفتیم
محیط کاری دوستانه پویا و جوان
فرصت رشد و پیشرفت شغلی
حمایت از یادگیری و توسعه فردی
ناهار سازمانی
کافی بار برای لحظه های استراحت
بیمه تکمیل درمان
پرداخت منظم حقوق و بیمه بخشی از تعهد ما به همکاران است نه یک امتیاز اضافی
شرکت پینگوتریپ Pingotrip
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت مهم نیست
مهارت ها مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی call center
شهر خراسان رضوی مشهد