استخدام کارشناس هلپ دسک در اعلا انرژی در محدوده سنایی تهران

توضیحات آگهی

شرکت اعلا انرژی مجموعه ای تخصصی در حوزه توسعه و اجرای زیرساخت های هوشمند شارژ خودروهای برقی در راستای گسترش فعالیت های اجرایی خود از یک کارشناس پشتیبانی فناوری هلپ دسک توانمند دقیق و مسئولیت پذیر دعوت به همکاری می کند
شرایط احراز
پیگیری امور مرتبط با سخت افزار و نرم افزار
پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تلفن تیکت و چت آنلاین
عیب یابی Troubleshooting و پیگیری مشکلات گزارش شده تا حصول نتیجه نهایی
آموزش نحوه استفاده از نرم افزار به مشتریان در صورت نیاز
مستندسازی مشکلات متداول جهت ارتقای دانش نامه Knowledge Base داخلی
تعامل نزدیک با تیم فنی و برنامه نویسان جهت انتقال باگ ها و پیشنهادات کاربران
مهارت های مورد نیاز
تسلط به مفاهیم پایه شبکه و سیستم عامل Windows Android iOS
توانایی بالا در برقراری ارتباط موثر و فن بیان قوی
دارای روحیه حل مسئله و صبوری در مواجهه با چالش های کاربران
دارای روحیه صحبت با مشتریان و همراهی با ایشان تا حصول نتیجه
توانایی درک منطق نرم افزار و یادگیری سریع قابلیت های جدید
روحیه انجام کار گروهی
تسهیلات و مزایا
بیمه
پاداش
ناهار
هدایای مناسبتی
محل کار
تهران منطقه ۶ سنایی
شرکت اعلا انرژی
دسته بندی کارشناس هلپ دسک
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
سابقه کار مهم نیست
حقوق از 25 میلیون تومان
جنسیت آقا
بیمه دارد
ساعت کاری شنبه تا پنجشنبه
شهر تهران