25 دقیقه پیش | کد آگهی: 12321182
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
هلدینگ پارس آزما درتهران منطقه 5 اشرفی اصفهانی جهت توسعه خدمات و تکمیل تیم ارتباط با مشتریان خود از افراد توانمند مسئولیت پذیر و علاقه مند به حوزه ارتباط با مشتری دعوت به همکاری می کند
پاسخگویی حرفه ای به تماس های ورودی و ارتباط با مشتریان
راهنمایی کاربران در استفاده از خدمات و سامانه ثبت خودرو 24
ثبت دسته بندی و پیگیری درخواست ها انتقادات و مشکلات مشتریان
برقراری تماس های خروجی با هدف پیگیری درخواست ها و رضایت سنجی
مدیریت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
پیگیری مستمر تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری
همکاری با واحدهای مختلف شرکت برای رفع مشکلات و بهبود کیفیت خدمات
تهیه گزارش های مرتبط با تماس ها درخواست ها و عملکرد مرکز تماس
مهارت ها و شایستگی های مورد انتظار
تسلط بر اصول و تکنیک های ارتباط موثر با مشتریان
آشنایی با اصول مشتری مداری و مدیریت تجربه مشتری CX
توانایی مدیریت مکالمات دشوار و رسیدگی به اعتراضات و نارضایتی مشتریان
برخورداری از فن بیان مناسب لحن حرفه ای و مهارت شنیداری قوی
توانایی پیگیری حل مسئله و مدیریت شرایط پراسترس
آشنایی با نرم افزارهای CRM و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
تسلط نسبی به کامپیوتر و نرم افزارهای اداری
نظم دقت مسئولیت پذیری و روحیه کار تیمی
شرایط همکاری و مزایا
امکان آموزش و شرکت در دوره های تخصصی CRM اصول مشتری مداری و تکنیک های حرفه ای کال سنتر
فرصت یادگیری و رشد شغلی در یک مجموعه در حال توسعه
همکاری در محیطی پویا و تخصصی در حوزه خدمات الکترونیکی خودرو
نکته مهم داشتن تجربه کاری مرتبط در مرکز تماس پشتیبانی مشتریان یا واحد CRM مزیت محسوب می شود اما توانایی ارتباط موثر یادگیری پیگیری و مسئولیت پذیری برای ما اهمیت ویژه ای دارد
شرکت پارس آزمای طب Pars Azmaye Teb
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها اصول و فنون مذاکره فروش و بازاریابی فروش
شهر تهران تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر