15 دقیقه پیش | کد آگهی: 12318799
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
ما در ویستا به دنبال فردی باانگیزه خوش صدا و صبور هستیم که صدای برند ما باشد شما در این نقش خط مقدم ارتباط ما با مشتریان هستید هدف شما در این جایگاه نه فقط پاسخگویی بلکه خلق تجربه ای به یادماندنی برای مشتریان و درک دقیق نیازهای آن ها است
در این نقش مسئولیت های اصلی شما شامل موارد زیر خواهد بود
مدیریت هوشمندانه تماس ها پاسخگویی حرفه ای به تماس های ورودی و برقراری تماس های خروجی هدفمند با رویکرد حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان
پرزنت و مشاوره معرفی دقیق محصولات و شرایط فروش به مشتریان به نحوی که نیاز آن ها به درستی شناسایی و مرتفع گردد
تحقیقات رضایت سنجی Happy Call برقراری ارتباط با مشتریان جهت دریافت بازخورد سنجش میزان رضایت و ثبت دقیق انتقادات و پیشنهادات آن ها
پیگیری مدیریت و پیگیری سفارشات از مرحله ثبت تا حصول نتیجه نهایی
ثبت و مستندسازی درج دقیق اطلاعات در سیستم های داخلی CRM و تهیه گزارش های عملکردی روزانه هفتگی و ماهانه جهت ارائه به مدیریت
هم افزایی تیمی همکاری با تیم فروش برای هماهنگی موجودی ارسال و حل چالش های احتمالی مشتریان برای موفقیت در این جایگاه برخورداری از ویژگی های زیر برای ما اهمیت ویژه ای دارد فن بیان قوی و قدرت مذاکره
تاب آوری و صبر
مهارت های سیستماتیک آشنایی با کار با نرم افزارهای ثبت اطلاعات و CRM
مدیریت زمان توانایی اولویت بندی تماس ها و پیگیری های همزمان
روحیه یادگیری
دقت در جزئیات
چه چیزی برای ما امتیاز محسوب می شود
تجربه کار در مراکز تماس یا بخش فروش و خدمات مشتریان
آشنایی با فنون مذاکره تلفنی و تکنیک های متقاعدسازی
آشنایی با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری CRM
چرا باید به تیم ما بپیوندید
محیط کاری پویا و دوستانه
فرصت های رشد و یادگیری
آموزش های مستمر برای توسعه مهارت های فردی و حرفه ای
شرکت یکتا پارس ویستا Yekta Pars Vista
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 24 000 000 تومان
جنسیت زن
مهارت ها مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به تلفن
شهر تهران تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر