استخدام کارشناس فروش تلفنی

توضیحات آگهی

پاسخگویی و برقراری تماس با مشتریان به شیوه ای حرفه ای
تکمیل و تهیه گزارش تماس
پیگیری تماس های مشتریان
ورود اطلاعات مشتریان در CRM
پاسخ گویی به تماس های ورودی و ارائه پشتیبانی حرفه ای به مشتریان
ثبت دقیق اطلاعات درخواست ها و سفارشات
برقراری تماس های خروجی و پیگیری امور مشتریان تا زمان حل نهایی مشکل
ارائه راهنمایی درخصوص خدمات شرکت به مشتریان
ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان از طریق برخورد مناسب و ارتباط موثر
همکاری با سایر واحدها برای انتقال مشکلات و نیازهای مشتریان
شرایط احراز
آشنایی با نرم افزارهای آفیس Word و Excel
تسلط به CRM
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
ترجیحاً داشتن حداقل 3 سال سابقه در حوزه مرتبط
روابط عمومی بالا
خوش اخلاق و صبور
توانایی کنترل خشم و استرس
حقوق مکفی پورسانت
شرکت ارکان فولاد پی Arkan Fooladpay
دسته بندی فروش و بازاریابی
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها اصول و فنون مذاکره فروش تلفنی فروش و بازاریابی فروش
شهر تهران تهران