استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار در خراسان رضوی

توضیحات آگهی

شرکت چابک سامانه ابری هوشمند چاپیروس جهت تکمیل تیم پشتیبانی خود از افراد حرفه ای دعوت به همکاری می کند
شرایط احراز
هدف ما جذب فردی صبور خوش برخورد سریع پیگیر و مسئولیت پذیر است که علاوه بر پاسخ گویی مناسب توانایی حل مسئله و مدیریت موثر درخواست های مشتریان را داشته باشد
برای آقایان داشتن کارت پایان خدمت الزامی است
مهارت ها و وظایف مورد انتظار
روابط عمومی بالا فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
صبوری حفظ آرامش و پاسخ گویی محترمانه به مشتریان به ویژه مشتریان ناراضی
سرعت عمل چابکی و فرز بودن در انجام کارها و رسیدگی به درخواست ها
توانایی تحلیل مسائل عیب یابی و حل مشکلات مشتریان
تسلط مناسب به کامپیوتر اینترنت و نرم افزارهای تحت وب
آشنایی اولیه با مفاهیم دامنه هاست و DNS
توانایی کار با ابزارهای پشتیبانی و ریموت مانند AnyDesk
پاسخ گویی دقیق و حرفه ای به تماس ها و تیکت های مشتریان
شناسایی مستندسازی و ثبت باگ های نرم افزاری
توانایی آموزش نرم افزار و برگزاری جلسات آموزشی مشتریان
پیگیری مشتریان جدید و فرآیند استقرار آن ها
پیگیری مستمر درخواست ها تا رسیدن به نتیجه
قدرت یادگیری بالا دقت نظم و مسئولیت پذیری
توانایی مدیریت زمان اولویت بندی کارها و همکاری تیمی
انتظارات ما از شما
یادگیری سریع
انجام سریع و دقیق وظایف بدون نیاز به پیگیری و یادآوری مداوم
توانایی حل مستقل مشکلات ساده و ارجاع صحیح مشکلات پیچیده
حفظ کیفیت پاسخ گویی حتی در شرایط فشار کاری و تعدد تماس ها
مسئولیت پذیری در قبال مشکلات مشتریان و پیگیری تا حصول نتیجه
مزیت های استخدامی
سابقه پشتیبانی نرم افزار یا محصولات SaaS
آشنایی با HTML و CSS
تجربه کار با سیستم های تیکتینگ
آشنایی با صنعت چاپ
تسهیلات و مزایا
بیمه
بیمه تکمیلی
وام
ساعات کاری منعطف
میان وعده
هدایای مناسبتی
بن خرید
اتاق بازی
محل کار
خراسان رضوی مشهد منطقه ۸ امام خمینی
شرکت چابک سامانه ابری هوشمند
دسته بندی کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
سابقه کار دارای سابقه کار
حقوق 20 تا 25 میلیون تومان
جنسیت آقا خانم
بیمه دارد
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
شهر مشهد