کارشناس امور مشتریان

توضیحات آگهی

تیم امور مشتریان و CRM در نظر دارد از همکاری نیرویی دقیق مسئولیت پذیر پیگیر و دارای مهارت های ارتباطی موثر بهره مند شود فرد موردنظر می بایست توانایی برقراری و حفظ ارتباط حرفه ای با مشتریان را داشته و فرآیند پیگیری امور را تا حصول نتیجه با دقت و مسئولیت پذیری دنبال نماید شرایط موردنظر حداکثر سن 35 سال حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در حوزه امور مشتریان مرکز تماس پشتیبانی یا مشاغل مشابه روابط عمومی بالا و برخورد مناسب در تعامل با مشتری فن بیان خوب و توانایی انتقال واضح و محترمانه مطالب فردی مسئولیت پذیر منظم پیگیر و دقیق توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و اولویت بندی امور تسلط قابل قبول به مجموعه نرم افزارهای Office توانایی کار تیمی موثر و همکاری سازنده با اعضای تیم و سایر واحدهای سازمان غیر دانشجو شرح فعالیت ها پاسخگویی به تماس های مشتریان و راهنمایی آن ها در خصوص درخواست ها و مسائل مطرح شده دریافت و ثبت اطلاعات تماس ها درخواست ها و پیگیری های مشتریان در سامانه CRM دنبال کردن درخواست ها تا حصول نتیجه و اطمینان از انجام اقدامات لازم اگر ارتباط با مشتری پیگیری امور و کار تیمی از نقاط قوت شماست و به دنبال یک محیط کاری امن منظم و حرفه ای هستید خوشحال می شویم رزومه شما را بررسی کنیم تهران تهران ونک تمام وقت امن پرداز کارشناس جنسیت ترجیحاً خانم فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار