کارشناس فروش

توضیحات آگهی

پیگیری و تبدیل فرصت های فروش به سفارش قطعی از طریق شناخت نیاز مشتری مدیریت ارتباطات تجاری تهیه پیشنهاد مناسب هماهنگی تاییدهای فنی و ثبت دقیق الزامات سفارش تا انتقال صحیح آن به واحدهای اجرایی این نقش صرفاً تماس با مشتری و اعلام قیمت نیست بلکه مدیریت یک فرصت تجاری از مرحله بررسی نیاز تا ثبت صحیح سفارش و پیگیری ارتباط با مشتری را شامل می شود مسئولیت های اصلی الف پذیرش و پیگیری فرصت های فروش دریافت سرنخ از مدیر فروش یا سامانه مصوب بررسی اطلاعات اولیه مشتری و تکمیل اطلاعات ناقص تماس با مشتری و شناسایی نیاز اولویت مشخصات محصول حجم احتمالی و زمان موردنظر خرید تعیین اقدام بعدی برای هر فرصت و ثبت آن در CRM پیگیری منظم فرصت ها بر اساس برنامه زمانی ثبت نتیجه تماس ها مذاکرات و دلایل توقف یا عدم تبدیل فرصت ها اطلاع رسانی به مدیر فروش درباره فرصت های مهم ریسک ها و موانع تصمیم گیری مشتری ب نیازسنجی تجاری و فنی دریافت اطلاعات لازم برای تعریف دقیق سفارش ثبت مشخصات فنی موردنیاز مشتری با استفاده از فرم ها و استانداردهای داخلی هماهنگی با واحد فنی برای بررسی امکان پذیری درخواست ها دریافت نمونه فایل طراحی مشخصات محصول یا تاییدیه های لازم از مشتری و انتقال آن ها به واحد مربوط اطمینان از روشن بودن نیاز مشتری پیش از ارائه پیشنهاد قطعی ثبت موارد نامشخص و خودداری از حدس زدن مشخصات فنی یا تایید مستقل آن ها ج تهیه پیشنهاد و مذاکره فروش دریافت اطلاعات قیمت و شرایط قابل ارائه از مراجع مجاز تهیه پیش فاکتور و پیشنهاد تجاری بر اساس قالب مصوب شرکت پیگیری تاییدهای داخلی لازم برای قیمت تخفیف شرایط پرداخت و زمان تحویل ارسال پیشنهاد به مشتری در زمان مقرر پیگیری دریافت بازخورد و شناسایی موانع تصمیم گیری مذاکره در چارچوب اختیارات تعیین شده و ارجاع موارد خارج از اختیار به مدیر فروش ثبت نسخه های اصلاح شده پیشنهاد و اطمینان از مشخص بودن نسخه معتبر د نهایی سازی سفارش دریافت تایید رسمی مشتری و مستندات لازم برای ثبت سفارش اطمینان از تطابق سفارش قطعی با پیشنهاد و توافق نهایی تکمیل اطلاعات سفارش در سامانه یا فرم رسمی شرکت ثبت مشخصات محصول مقدار قیمت شرایط پرداخت زمان تحویل مورد توافق الزامات بسته بندی و چاپ و سایر جزئیات موردنیاز اخذ تاییدهای لازم از واحد فنی تولید مالی یا مدیریت طبق روال مصوب انتقال پرونده کامل سفارش به واحدهای اجرایی و دریافت تایید دریافت و کفایت اطلاعات ثبت تغییرات بعدی سفارش و اطمینان از اطلاع تمام واحدهای ذی ربط هـ پیگیری اجرای سفارش و ارتباط با مشتری پیگیری وضعیت سفارش از مسیر رسمی و دریافت اطلاعات از واحدهای مسئول ارائه گزارش های دقیق و تاییدشده به مشتری درباره وضعیت سفارش اطلاع رسانی به مدیر فروش در صورت بروز تاخیر عدم تطابق یا ریسک اجرایی هماهنگی برای رسیدگی به شکایات و انتقال آن ها به واحد مسئول پیگیری مسائل تجاری اسناد و پرداخت های مشتری در هماهنگی با واحد مالی ثبت نتیجه تحویل و بازخورد مشتری پیگیری فرصت سفارش مجدد و انتقال اطلاعات مرتبط به تیم فروش و بازاریابی خروجی های مورد انتظار پرونده به روز فرصت های فروش نیازسنجی کامل مشتری و مستندات فنی موردنیاز پیش فاکتور و پیشنهاد تجاری دقیق سفارش ثبت شده با اطلاعات و تاییدهای کامل پرونده ارتباطات و پیگیری های مشتری گزارش مسائل و ریسک های اجرای سفارش اطلاعات مربوط به رضایت مشتری و فرصت خرید مجدد شاخص های ارزیابی عملکرد تحقق هدف فروش و سودآوری فردی نرخ تبدیل فرصت ها و پیش فاکتورها به سفارش سرعت پاسخ گویی به درخواست مشتری درصد فرصت های دارای اقدام بعدی و موعد مشخص درصد سفارش های ثبت شده با اطلاعات کامل میزان رعایت حدود اختیار در قیمت گذاری و تعهدات میزان دقت اطلاعات منتقل شده به تولید و سایر واحدها رضایت مشتری و میزان خرید مجدد در پرتفوی مسئول کیفیت ثبت اطلاعات و گزارش دلایل فرصت های از دست رفته شرایط و ویژگی های موردنیاز آشنایی با فرآیندهای فروش صنعتی و مدیریت سفارش تسلط بر ابزارهای CRM و نرم افزارهای مرتبط توانایی مذاکره و ارتباط موثر با مشتریان و واحدهای داخلی دقت بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری جزئیات آشنایی با مشخصات فنی محصولات صنعتی مزیت محسوب می شود توانایی کار تیمی و هماهنگی بین واحدی تهران تهران چیتگر تمام وقت چاپ ایران سپهر کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد تولیدی صنعتی