استخدام سرگروه عملیات دیجی کالا سرویس در تهران

توضیحات آگهی

دیجی کالا جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید
شرح موقعیت شغلی
دیجی کالا سرویس در حوزه خدمات پس از فروش و گارانتی فعالیت می کند تعمیرگاه این مجموعه مسئول تعمیر کالاهای تحت پوشش گارانتی دیجی کالا سرویس است و انبار قطعات و کالاها نگهداری و تامین داخلی قطعات مورد نیاز تعمیرات و کالاها را بر عهده دارد
سرگروه عملیات تعمیرگاه و انبار قطعات مسئول برنامه ریزی هدایت و کنترل فعالیت های روزانه این دو بخش است هدف این نقش انجام به موقع و باکیفیت تعمیرات استفاده موثر از ظرفیت تیم نظارت و بهبود فرآیندهای عملیاتی دسترسی به قطعات مورد نیاز و حفظ دقت موجودی انبار است
وظایف و مسئولیت ها
رهبری و مدیریت تیم
برنامه ریزی فعالیت های روزانه تقسیم کار و تعیین اولویت های تیم تعمیرگاه و انبار
تخصیص کار متناسب با تیم حجم سفارش ها و تعهدات زمانی خدمات
پایش عملکرد ارائه بازخورد شناسایی نیازهای آموزشی و ارتقای مهارت های تیم
نظارت بر نظم کاری رعایت دستورالعمل ها ایمنی و استفاده صحیح از تجهیزات
شناسایی نیاز به نیروی انسانی و مشارکت در جذب آموزش و ارزیابی کارکنان
برنامه ریزی و نظارت بر عملیات تعمیرگاه
نظارت بر جریان کالا از دریافت و ثبت تا عیب یابی تعمیر آزمون نهایی و تحویل به واحد مربوط
کنترل وضعیت سفارش های باز شناسایی گلوگاه ها و پیگیری رفع موانع انجام تعمیرات
مدیریت ظرفیت تعمیرگاه و اولویت بندی سفارش ها بر اساس زمان انتظار تعهدات خدمات و دسترسی به قطعات
اطمینان از ثبت دقیق عیب اقدامات انجام شده قطعات مصرف شده و نتیجه تعمیر در سیستم
هماهنگی با تیم های پشتیبانی گارانتی لجستیک و تامین برای پیشبرد سفارش ها و رسیدگی به موارد استثنا
ارجاع موارد خارج از حدود اختیار از جمله کالاهای غیرقابل تعمیر یا نیازمند تصمیم ویژه به مسئول مربوط
مدیریت برونسپاری عملیات
مدیریت و بهینه سازی فرآیندهای عملیاتی
کنترل کیفیت عملیات
نظارت بر اجرای استانداردهای عیب یابی تعمیر و آزمون نهایی کالا
اطمینان از کنترل کیفیت و تایید عملکرد کالا پیش از خروج از تعمیرگاه
پایش تعمیرات ناموفق مراجعات مجدد و آسیب های ایجادشده در فرایند عملیات
تحلیل علل خطاها و اجرای اقدامات اصلاحی برای کاهش تکرار خرابی و دوباره کاری
نظارت بر نگهداری و سلامت ابزارها و تجهیزات تعمیرگاه
مدیریت انبار قطعات
نظارت بر دریافت ثبت جانمایی نگهداری و تحویل قطعات و اقلام مصرفی
کنترل صحت ثبت ورود خروج برگشت و مصرف قطعات و امکان ردیابی آن ها تا سفارش تعمیر
پایش موجودی شناسایی قطعات بحرانی و پیشنهاد حداقل موجودی و نقطه سفارش بر اساس مصرف و نیاز تعمیرگاه
اعلام به موقع نیازهای تامین و پیگیری کمبودهایی که باعث توقف یا تاخیر تعمیرات می شوند
برنامه ریزی شمارش دوره ای و انبارگردانی بررسی مغایرت ها و پیگیری رفع علل آن ها
کنترل قطعات راکد مصرف غیرعادی و ضایعات و ارائه پیشنهاد برای کاهش اتلاف
مدیریت شاخص ها و گزارش دهی
پایش شاخص های عملکرد تعمیرگاه و انبار و پیگیری تحقق اهداف مصوب
تهیه گزارش های منظم از حجم عملیات وضعیت سفارش های باز کیفیت تعمیرات موجودی و مشکلات اجرایی
تحلیل انحراف عملکرد از اهداف شناسایی علت ها و ارائه برنامه اصلاحی
ارائه گزارش های قابل اتکا برای تصمیم گیری درباره ظرفیت نیروی انسانی تامین قطعات و بهبود فرایندها
بهبود فرایندها و کنترل هزینه
تدوین و به روزرسانی دستورالعمل های اجرایی با همکاری واحدهای مرتبط
شناسایی فرصت های کاهش زمان تعمیر دوباره کاری مصرف قطعات و هزینه های عملیاتی
اجرای اقدامات بهبود و سنجش اثربخشی آن ها
نظارت بر رعایت الزامات ایمنی حفاظت از کالاهای مشتریان و نگهداری صحیح قطعات و تجهیزات
مهارت های تخصصی
آشنایی با فرایندهای خدمات پس از فروش گارانتی و عملیات تعمیرگاه
آشنایی با دانش فنی در حوزه تعمیرات تجهیزات دیجیتال
شناخت فرایندهای انبارداری کنترل موجودی گردش قطعات و انبارگردانی
توانایی برنامه ریزی ظرفیت تخصیص منابع و مدیریت هم زمان سفارش های متعدد
توانایی تحلیل شاخص های عملیاتی شناسایی گلوگاه ها و حل مسئله
آشنایی با کنترل کیفیت تحلیل علت ریشه ای و بهبود فرایندها
تسلط کاربردی به Excel و توانایی کار با نرم افزارهای ثبت تعمیرات انبار یا ERP
توانایی تهیه گزارش و مستندسازی فرایندها و اقدامات
مهارت های فردی و مدیریتی
توانایی هدایت تیم تقسیم کار پیگیری و مدیریت عملکرد
دقت نظم و توجه به جزئیات
مسئولیت پذیری و تمرکز بر کیفیت و تحویل به موقع
مهارت ارتباطی و هماهنگی با واحدهای مختلف
توانایی تصمیم گیری و اولویت بندی در شرایط فشار کاری
رویکرد عملی برای حل مسئله و بهبود مستمر
شرایط احراز پیشنهادی
حداقل 4 سال سابقه کار مرتبط در عملیات تعمیرگاه خدمات پس از فروش یا مدیریت قطعات شامل حداقل 3 سال تجربه سرپرستی تیم
تجربه کار با شاخص های عملکرد گزارش دهی و کنترل کیفیت عملیات
تجربه عملی در کنترل موجودی و فرایندهای انبارداری
مدرک کارشناسی در مهندسی صنایع مکانیک برق مدیریت صنعتی یا رشته های مرتبط تجربه عملی مرتبط می تواند جایگزین مدرک تحصیلی باشد
تجربه در حوزه کالاهای تحت پوشش گارانتی و شناخت فنی گروه های کالایی مرتبط مزیت محسوب می شود
شرکت دیجی کالا
دسته بندی سرگروه عملیات دیجی کالا سرویس
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار دارای سابقه کار
جنسیت آقا
شهر تهران