استخدام کارشناس پیگیری امور مشتریان (خانم)

توضیحات آگهی

ما در مجموعه خودمان به دنبال یک پشتیبان مسئولیت پذیر پیگیر و خوش برخورد هستیم که در ارتباط با مخاطبان کنار تیم ما باشد
وظایف شما
پاسخگویی به پیام ها و سوالات مشتریان در تلگرام بله و تیکت ها
پیگیری ثبت نامی ها و افرادی که برای دوره ها و خدمات درخواست داده اند
تماس تلفنی با مشتریان و ثبت نامی ها و پیگیری وضعیت آن ها
راهنمایی مشتریان برای انتخاب و ثبت نام در دوره ها
پیگیری افرادی که ثبت نام خود را تکمیل نکرده اند
پیگیری و پاسخگویی به سوالات و مشکلات اولیه مشتریان
ثبت و به روزرسانی اطلاعات پیگیری ها و گزارش وضعیت مشتریان
هماهنگی با تیم فروش و پشتیبانی در موارد لازم
پیشنهاد فروش محصولات مکمل منتسب مشتری با توجه به شرایط آن
پیگیری منظم تا رسیدن هر مشتری به نتیجه مشخص
ویژگی هایی که برای ما مهم است
روابط عمومی و فن بیان خوب
لحن محترمانه صمیمی و حرفه ای در ارتباط با مشتری
پیگیری بالا و مسئولیت پذیری
صبور و دقیق بودن
توانایی برقراری تماس تلفنی و صحبت حرفه ای با مشتری
توانایی مدیریت همزمان چند مشتری و چند وظیفه
سرعت عمل مناسب در پاسخگویی
توانایی کار با کامپیوتر بله تلگرام و ابزارهای آنلاین
تجربه در پشتیبانی فروش یا ارتباط با مشتری مزیت محسوب می شود
آشنایی با حوزه آموزش آنلاین و هوش مصنوعی مزیت محسوب می شود
شرایط همکاری
همکاری به صورت تمام وقت و غیر حضوری است که با توجه به نیازمندی مجموعه بایستی شرایط همکاری تمام وقت و حضوری را داشته باشید
محدوده مجموعه سعادت آباد
ساعت کاری همه روزه از 10 تا 18 و پنجشنبه ها از 10 تا 14
پرداخت منظم و امکان افزایش درآمد بر اساس عملکرد
اگر فردی پیگیر خوش برخورد و مسئولیت پذیر هستید و از ارتباط تلفنی با مشتریان لذت می برید خوشحال می شویم به تیم ما بپیوندید
شرکت اس بی جی SBG
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت زن
مهارت ها پیگیری امور ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران