استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)

توضیحات آگهی

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
شرح شغل و وظایف
ما در کلینیک رز باور داریم که یک تجربه خوب برای مشتری فقط به یک ارتباط اولیه محدود نمی شود بلکه با پیگیری دقیق پاسخ گویی به موقع و همراهی مسئولانه در تمام مسیر شکل می گیرد اگر مایل هستید در این مسیر با دقت صبوری و پیگیری مستمر نقش موثری در حفظ کیفیت ارتباط با مشتریان داشته باشید منتظر رزومه شما هستیم
نقش شما در تیم رز
پیگیری مشتریان مطابق با اسکریپت ها و زمان بندی های تعیین شده
رسیدگی به مشکلات و چالش های مشتریان و پیگیری آن ها تا رسیدن به نتیجه مطلوب
ثبت و به روزرسانی اطلاعات و فرآیندهای پیگیری در سیستم CRM
برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان در طول فرآیند پشتیبانی
هماهنگی و پیگیری موارد ارجاع شده با واحدهای مرتبط
همکاری با سرپرست پشتیبانی در جهت اجرای دقیق فرآیندها و بهبود کیفیت خدمات
شایستگی ها و مهارت ها
تجربه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی کال سنتر یا ارتباط با مشتری
توانایی پیگیری دقیق امور و پایبندی به اسکریپت و زمان بندی
صبوری و برخورد حرفه ای در مواجهه با مشتریان و مسائل مختلف
مهارت ارتباطی مناسب و توانایی انتقال صحیح اطلاعات
مسئولیت پذیری و نظم بالا در انجام و پیگیری وظایف
مزایای همکاری با رز
حقوق و مزایای منظم و به موقع
پوشش بیمه تامین اجتماعی
پرداخت اضافه کاری
پاداش های عملکردی
محیط کاری پویا و حرفه ای
فرصت رشد و پیشرفت شغلی
شرکت کلینیک زیبایی رز Rose Clinic
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت زن
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران