استخدام کارشناس پشتیبانی (ساری)

توضیحات آگهی

شرح وظایف
پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان در حوزه پشتیبانی محصولات شرکت به صورت تلفنی یا از طریق ایمیل و سیستم تیکتینگ
انجام امور اجرایی مرتبط با مشتریان و نمایندگان و کار با نرم افزارهای مرتبط
تهیه محتوا و مستندات لازم جهت معرفی محصولات و خدمات و به روز رسانی مستندات موجود
تماس با مشتریان و نمایندگان جهت پیگیری درخواست های آنها
جمع آوری مطالب مرتبط با موضوعات محوله از طریق جستجو در اینترنت
مهارت های عمومی
اعتماد به نفس
انعطاف پذیری
مسئولیت پذیری بالا
مهارت های ارتباطی بالا
یادگیری فعال
مدیریت پذیری
مهارت های کار تیمی
مهارت های تخصصی ضروری
تسلط به کار با کامپیوتر
تسلط به نرم افزارهای Word و Excel و آشنایی با نرم افزار PowerPoint
تونایی مکالمه تلفنی و تسلط به ارتباط با مشتری
آشنایی با اینترنت و توانایی استفاده مناسب از موتورهای جستجو
موارد زیر مزیت محسوب می شود
تجربه کار در سیستم پشتیبانی و فروش تلفنی و تیکتینگ
توانایی نوشتن و آشنایی به مقاله نویسی تجاری
انجام پروژه های تیمی
شرکت درنیکا DORNICA
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office
شهر مازندران ساری