استخدام کارشناس رزرواسیون بلیط هواپیما (شیفت شب آقا)

توضیحات آگهی

ما در نوین تراول به دنبال کارشناس رزرواسیون آنلاین بلیط هواپیما داخلی و خارجی شیفت شب هستیم که مسئول ارائه خدمات پشتیبانی 24 ساعته به مشتریان انجام رزرو و فروش بلیط های داخلی و خارجی و مدیریت موارد اضطراری در ساعات شب می باشد
شرح وظایف
پاسخگویی و پشتیبانی آنلاین مشتریان در حوزه فروش بلیط
انجام امور رزرو صدور تغییر کنسلی و استرداد بلیط های داخلی و خارجی
بررسی قوانین نرخ گذاری و شرایط بلیت Fare Rules
پیگیری درخواست ها و حل مشکلات عملیاتی مسافران در زمان واقعی
رسیدگی به درخواست ها و مدیریت موارد اضطراری در شیفت شب
شایستگی های تخصصی موردنیاز
حداقل 2 سال سابقه کار عملی در حوزه رزرو و صدور بلیت هواپیما
تسلط به فرآیندهای فروش و خدمات پس از فروش بلیت های داخلی و خارجی
تسلط به سیستم های رزرواسیون و فروش بلیت و قوانین Fare Rules
تسلط به قوانین و فرآیندهای فروش بلیت های چارتر داخلی و خارجی
تسلط به زبان انگلیسی به صورت مکالمه و نوشتاری
آشنایی و سابقه فعالیت در آژانس های آنلاین گردشگری OTA
شایستگی های رفتاری موردنیاز
توانایی حل مسئله تصمیم گیری و مدیریت شرایط بحرانی
برخورداری از روحیه کار تیمی مسئولیت پذیری و دقت بالا
نظم انعطاف پذیری و توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست
شرایط همکاری
نوع قرارداد تمام وقت
دپارتمان B2C
شیفت کاری شبانه آمادگی همکاری در شیفت شب
محل کار شرکت نوین تراول سایت آنلاین 1606
حقوق و مزایا بر اساس توافق و قوانین کار جاری
شرکت نوین تراول Novin Travel
دسته بندی گردشگری
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مرد
مهارت ها رزرو بلیط رزرواسیون آنلاین فروش بلیط
شهر تهران تهران