کارشناس مرکز تماس

توضیحات آگهی

شرح وظایف پاسخ گویی به تماس های ورودی مشتریان و راهنمایی آن ها درباره خدمات و محصولات شرکت پیگیری درخواست ها مشکلات و شکایات مشتریان و ثبت دقیق اطلاعات در سیستم برقراری تماس های خروجی در صورت نیاز برای پیگیری مشتریان ارائه اطلاعات صحیح محترمانه و شفاف به مشتریان ارجاع موارد تخصصی به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه رعایت اصول محرمانگی اطلاعات مشتریان و دستورالعمل های شرکت شرایط و الزامات همکاری داشتن کامپیوتر یا لپ تاپ شخصی سالم و مناسب برای انجام کار داشتن اینترنت پایدار و پرسرعت هدست توسط شرکت ارسال می شود برخورداری از فن بیان مناسب صبر و حوصله و مهارت ارتباطی خوب آشنایی اولیه با کار با کامپیوتر و نرم افزارهای اداری مسئولیت پذیری نظم و توانایی مدیریت زمان در محیط دورکاری تعهدات شرکت ارائه آموزش های اولیه و اطلاعات موردنیاز برای شروع کار مشخص کردن ساعات کاری وظایف و معیارهای ارزیابی عملکرد پیش از شروع همکاری پرداخت حقوق و مزایا طبق توافق و در موعد مقرر احترام به حریم خصوصی کارشناس و خودداری از نظارت خارج از ساعات کاری توافق شده فراهم کردن دسترسی های نرم افزاری و اطلاعات لازم برای انجام وظایف نکته مهم درباره تجهیزات کارشناس باید کامپیوتر یا لپ تاپ شخصی و اینترنت پایدار و مناسب داشته باشد در صورت نیاز به نرم افزارهای اختصاصی شرکت دسترسی لازم را در اختیار کارشناس قرار می دهد حقوق و ساعات کاری حقوق ساعات کاری و نحوه پرداخت پیش از شروع همکاری به صورت شفاف اعلام و توافق می شود تهران تهران سعادت آباد تمام وقت کلینیک دندان پزشکی روشا کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد خدمات درمانی و سلامتی