کارشناس کال سنتر و ارتباط با مراجعین خانم

توضیحات آگهی

کلینیک تخصصی پوست مو و زیبایی شادی اگر فن بیان خوبی داری از ارتباط با آدم ها لذت می بری و می توانی با صبر دقت و مهارت یک تماس تلفنی را به یک تجربه خوشایند برای مخاطب تبدیل کنی ما در کلینیک شادی منتظر آشنایی با تو هستیم در کلینیک تخصصی پوست مو و زیبایی شادی ما به دنبال همکاری هستیم که فراتر از پاسخگویی تلفنی عمل کند فردی مسئولیت پذیر خوش برخورد و باانگیزه که بتواند ارتباطی موثر و حرفه ای با مراجعین برقرار کند و در مسیر رشد و توسعه کلینیک عضوی ارزشمند از تیم ما باشد مسئولیت های شما در این جایگاه شغلی پاسخگویی حرفه ای به تماس های ورودی و راهنمایی مراجعین معرفی اولیه خدمات کلینیک و ارائه اطلاعات صحیح و شفاف درباره خدمات و تعرفه ها شناسایی دقیق نیاز و دغدغه مراجعین و راهنمایی آن ها برای دریافت مشاوره تخصصی پیگیری اصولی تماس ها درخواست ها و مراجعینی که هنوز برای رزرو نوبت تصمیم نگرفته اند تبدیل تماس های ورودی به نوبت ویزیت با استفاده از مهارت های ارتباطی و متقاعدسازی حرفه ای ثبت دقیق اطلاعات تماس ها نوبت ها و پیگیری ها در نرم افزار مجموعه پیگیری رضایت مراجعین و انتقال بازخوردها درخواست ها و شکایت به واحد مربوط همکاری موثر با تیم پذیرش پزشکان و سایر اعضای کال سنتر رعایت اصول اخلاق حرفه ای و حفظ محرمانگی اطلاعات مراجعین چه ویژگی هایی برای ما اهمیت دارد ما معتقدیم مهارت های تخصصی را می توان آموزش داد اما نگرش حرفه ای مسئولیت پذیری و شیوه برخورد با دیگران نقش مهمی در موفقیت افراد دارند به همین دلیل به دنبال فردی هستیم که فن بیان قوی داشته باشد روان واضح مودبانه و با اعتمادبه نفس صحبت کند شنونده خوبی باشد به جای صحبت کردنِ بیش از حد نیاز واقعی مخاطب را بشنود و درک کند هوش هیجانی بالایی داشته باشد در برخورد با مراجعین ناراضی مضطرب یا مردد آرام و حرفه ای بماند مسئولیت پذیر و پیگیر باشد کارها را نیمه تمام رها نکند و پیگیری های وعده داده شده را به موقع انجام دهد مهارت ارتباطی و متقاعدسازی داشته باشد بتواند بدون اصرار آزاردهنده یا وعده غیرواقعی مخاطب را برای تصمیم گیری آگاهانه راهنمایی کند دقیق و منظم باشد اطلاعات و نوبت ها را به درستی ثبت کند و به جزئیات توجه داشته باشد یادگیرنده باشد برای یادگیری خدمات پوست مو و زیبایی و کار با نرم افزارهای مجموعه انگیزه داشته باشد روحیه کار تیمی داشته باشد برای رسیدن به اهداف مشترک با همکاران همکاری کند و بازخوردپذیر باشد به اصول اخلاق حرفه ای پایبند باشد صداقت احترام به مراجعین و حفظ محرمانگی اطلاعات را جدی بگیرد شرایط احراز برخورداری از روابط عمومی مناسب و فن بیان قوی توانایی برقراری ارتباط موثر با افراد مختلف داشتن روحیه پیگیری نظم و مسئولیت پذیری توانایی مدیریت مکالمات دشوار و برخورد حرفه ای با اعتراض ها آشنایی اولیه با کامپیوتر و نرم افزارهای اداری آمادگی برای یادگیری خدمات و فرایندهای کاری کلینیک داشتن انگیزه برای یادگیری پیشرفت و دستیابی به اهداف شغلی داشتن سابقه کار در کال سنتر مراکز درمانی کلینیک های زیبایی فروش تلفنی یا پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب می شود اما برای ما توانمندی های فردی نگرش حرفه ای و استعداد یادگیری نیز اهمیت زیادی دارد ما در کلینیک شادی چه فضایی را برای همکاری فراهم می کنیم آموزش خدمات کلینیک اصول ارتباط با مراجعین و فرایندهای کاری آموزش نرم افزارها و ابزارهای مورد نیاز شغل فعالیت در محیطی حرفه ای و پویا در حوزه پوست و زیبایی فرصت یادگیری و کسب تجربه و رشد شغلی ارزیابی عملکرد بر اساس معیارهای مشخص و امکان پیشرفت بر اساس توانمندی همکاری با تیمی که کیفیت ارتباط با مراجعین و رضایت آن ها برایش اهمیت دارد اگر این ویژگی ها را در خودت می بینی رزومه ات را برای ما ارسال کن البرز کرج طالقانی تمام وقت کلینیک شادی کارشناس جنسیت فقط خانم خدمات درمانی و سلامتی