استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

توضیحات آگهی

ما به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی منظم باحوصله و مسئولیت پذیر در تیم پشتیبانی خود هستیم که علاقه مند به برقراری ارتباط موثر با کاربران باشد
شرح وظایف
پاسخگویی به تماس ها تیکت ها درخواست ها و مشکلات کاربران
بررسی و پیگیری درخواست ها و مشکلات در سامانه های پشتیبانی
پاسخ گویی شفاف و محترمانه به سوالات کاربران
انتقال موارد خاص به تیم فنی
شرایط و مهارت های موردنیاز
مهارت ارتباطی و کلامی مناسب
توانایی انتقال مفاهیم فنی و فرآیندهای سامانه به زبان ساده برای کاربران
توانایی کار با ابزارهای Word و Excel
توانایی برقراری ارتباط موثر به صورت نوشتاری
مزایای شغلی
کار در یک تیم متخصص و خلاق در فضایی صمیمی
ساعت کاری منعطف
بیمه تامین اجتماعی
وام
هدایای مناسبتی و پاداش های تشویقی و
ثبات شغلی و امکان پیشرفت در مسیر شغلی
نکات مهم
لطفاً قبل از ارسال رزومه به موارد زیر توجه داشته باشید
محل شرکت در میدان ونک منطقه 3 واقع شده است
همکاری صرفاً به صورت تمام وقت است و امکان دورکاری و پروژه ای وجود ندارد
افراد بدون سابقه یا با سابقه کم آموزش مکفی داده می شود
شرکت تدبیر سیستم ایرانیان Tsinco
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی
شهر تهران تهران