استخدام help desk در آساپرداز آریسا در دانشگاه صنعتی اصفهان اصفهان

توضیحات آگهی

آساپرداز آریسا در استان اصفهان دانشگاه صنعتی اصفهان جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان اصفهان استخدام می نماید
شرایط احراز
شرکت آسا پرداز آریسا پیشرو در زمینه فناوری اطلاعات و ارائه خدمات نرم افزاری به دنبال جذب نیروی متخصص و با انگیزه در بخش Help Desk می باشد اگر به دنبال یک فرصت چالش برانگیز و پویا هستید رزومه خود را برای ما ارسال کنید
آشنایی با زبان انگلیسی
آشنایی با نرم افزارهای پشتیبانی
توانایی کار تیمی
مهارت در استفاده از Microsoft Office
توانایی کار با سیستم های مدیریت تیکت
مهارت در استفاده از سیستم های عامل مختلف
توانایی حل مشکلات فنی
مهارت در استفاده از ابزارهای راه دور
مدیریت زمان موثر
توانایی یادگیری سریع فناوری های جدید
دانش پایه از شبکه های کامپیوتری
توانایی برقراری ارتباط موثر به صورت کتبی و شفاهی
مهارت در مستندسازی مشکلات و راه حل ها
مهارت در ارتباط با مشتری
دقت و توجه به جزئیات
ویژگی های عمومی
تحصیلات حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مرتبط با کامپیوتر فناوری اطلاعات یا رشته های مشابه
تجربه کاری حداقل 1 سال تجربه کاری در زمینه پشتیبانی فنی یا Help Desk
مهارت های ارتباطی توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان و همکاران
توانایی حل مسئله مهارت های تحلیلی قوی و توانایی شناسایی و حل مسائل فنی
مسئولیت پذیری داشتن روحیه تیمی انضباط کاری و توانایی مدیریت زمان
آشنایی با زبان انگلیسی توانایی خواندن و نوشتن متون فنی و برقراری ارتباط به زبان انگلیسی
آشنایی با اصول پشتیبانی مشتریان توانایی پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان به صورت حرفه ای و با احترام
ویژگی های تخصصی
آشنایی با سیستم های عامل تسلط بر سیستم عامل های ویندوز و آشنایی با لینوکس و مک
مهارت در کار با نرم افزارهای آفیس تسلط بر Microsoft Office Word Excel PowerPoint
آشنایی با شبکه های کامپیوتری درک مفاهیم پایه شبکه و توانایی شناسایی و رفع مشکلات شبکه
تجربه کار با نرم افزارهای تیکتینگ توانایی استفاده از نرم افزارهای مدیریت درخواست ها و تیکتینگ
آشنایی با سخت افزارهای کامپیوتری توانایی تشخیص و رفع مشکلات سخت افزاری سیستم ها
مهارت در مستندسازی توانایی تهیه و نگهداری مستندات فنی و راهنماهای کاربری
آشنایی با مفاهیم امنیتی توانایی شناسایی و رفع مشکلات امنیتی سیستم ها و شبکه
وظایف و مسئولیت ها
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران داخلی و خارجی
پاسخگویی به تماس ها و درخواست های کاربران و رفع مشکلات فنی آن ها
مانیتورینگ و پیگیری مشکلات تا حل نهایی و ارائه گزارش های لازم
آموزش کاربران در مورد استفاده از نرم افزارها و سیستم ها
مستندسازی مشکلات و راه حل ها در سیستم های تیکتینگ
همکاری با تیم های فنی برای حل مسائل پیچیده و بهبود فرآیندها
تسهیلات و مزایا
بیمه
پاداش
وام
ناهار
سرویس رفت و برگشت
هدایای مناسبتی
کمک هزینه آموزشی
پزشک سازمانی
محل کار
استان اصفهان دانشگاه صنعتی اصفهان
شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان
شرکت آساپرداز آریسا
دسته بندی Help Desk
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار دارای سابقه کار
حقوق از 30 میلیون تومان
جنسیت آقا خانم
بیمه دارد
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
شهر اصفهان