استخدام سرپرست پشتیبانی امور مشتریان

توضیحات آگهی

در قصه اسنپ فود ما به خلق ارزش می پردازیم مشتاق ساختن پدیده های تازه ایم وعلاقه مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل همراهی مون کنه که از چالش ها و مسائل کسب وکاری عبور کنیم
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی منتظر حضورت هستیم
مسئولیت ها
نظارت مستمر بر صف های کاری و پایش دقیق شاخص های سرویس لول و رضایتمندی جهت اطمینان از پاسخگویی به موقع و طبق چارچوب تعریف شده به فروشندگان
ارزیابی شاخص های عملکردی روزانه و ماهانه کارشناسان برگزاری جلسات منظم و ارائه بازخورد سازنده برای توسعه تیم
بررسی پیگیری و مدیریت امور مالی فروشندگان شامل مغایرت گیری کمیسیون ها فرآیند واریزی ها و تغییرات اطلاعات حساب
راهبری ایجاد روحیه کار تیمی افزایش اشتیاق کارشناسان و مدیریت چالش های روزمره آن ها در محیط کار
نیازمندی ها
حداقل 3 سال سابقه کار در حوزه های پشتیبانی عملیات یا مدیریت امور مشتریان فروشندگان
تسلط بر نرم افزارهای آفیس و ابزار آنلاین گوگل
آشنایی کامل با نرم افزارهای تیکتینگ مانند جیرا و
توانایی بالا در حل مسئله به خصوص در شرایط بحرانی و انعطاف پذیری در مواجهه با مشکلات
سابقه کار در حوزه تجارت الکترونیک و خدمات آنلاین مزیت محسوب می شود
مزایا
کمک هزینه سفر ورزش خدمات روان شناسی
دسترسی به بهترین و به روزترین دوره های آموزشی
کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
وام های بانکی
شرکت اسنپ فود Snappfood
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی سرپرستی
شهر تهران تهران