کارشناس فروش واحد ارتباط با مشتریان

توضیحات آگهی

سلام و وقت بخیر
کارشناس فروش خانم با تجربه با اعتماد به نفس و دارای فن بیان قوی برای اضافه شدن به تیم ارتباط با مشتریان مجموعه مبارکی
شرح وظایف پاسخگویی به تماس های ورودی و رسیدگی اولیه به سوالات درخواست ها و دغدغه مشتریان برقراری تماس های خروجی با هدف شناخت نیاز مشتری اطلاع رسانی محصولات پیگیری و توسعه ارتباط با مشتریان ثبت و به روز رسانی اطلاعات مشتریان سوابق تماس ها نتایج مکالمات و اقدامات بعدی در نرم افزار CRMدیدار ارسال پیامک های هدفمند و اطلاع رسانی به مشتریان مطابق دستور العمل ها و برنامه های مصوب مجموعه تکمیل فرم ها ثبت مستندات و رعایت استانداردهای ارتباط با مشتریان و ارائه گزارش به مدیر
شرایط لازم
آشنایی با اصول ارتباط با مشتریان و پاسخگویی تلفنی آشنایی با اصول فروش تلفنی نیازسنجی و شناسایی فرصت های خرید توانایی کار با نرم افزار CRM دیدار و ثبت دقیق اطلاعات توانایی کار با رایانه و نرم افزارهای اداری و سرعت تایپ حداقل ۳۰کلمه در دقیقه دقت مسئولیت پذیری پیگیری مستمر و انجام فعالیت ها توانایی هماهنگی با واحدهای مختلف سازمان و پیگیری امور تا حصول نتیجه
دسته بندی استخدام بازاریابی و فروش
نحوه همکاری پاره وقت
سابقه کار حداقل 1 سال
حقوق 15 میلیون تومان ماهانه
جنسیت خانم
بیمه ندارد
ساعت کاری از 8 تا 14
شهر مشهد عنصری