استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

توضیحات آگهی

به دنبال جذب کارشناس ارشد مانیتورینگ و Observability هستیم که تجربه عملی در پیاده سازی و مدیریت OpenTelemetry و همچنین راهبری و پیکربندی Grafana در سطح Administrator داشته باشد فرد منتخب مسئول طراحی نگهداری و بهبود زیرساخت جمع آوری و تحلیل Logs Metrics و Traces با هدف پایش سلامت تشخیص سریع اختلالات و کمک به حفظ پایداری سرویس های نرم افزاری به ویژه سامانه های موبایل بانکی و سرویس های Backend مرتبط خواهد بود تسلط بر عیب یابی مسائل فنی مدیریت هشدارها تحلیل لاگ ها و همکاری موثر با تیم های توسعه و پشتیبانی از الزامات این موقعیت است
مسئولیت ها
پیاده سازی پیکربندی و مدیریت OpenTelemetry در سرویس های نرم افزاری
پایش سلامت و عملکرد سرویس ها و بررسی اختلالات با استفاده از داده های مانیتورینگ و Telemetry
مدیریت و راهبری Grafana در سطح Administrator شامل تنظیمات عمومی دسترسی ها و نگهداری پلتفرم
مدیریت کاربران تیم ها سازمان ها و سطح دسترسی ها در Grafana و Kibana
استفاده از Elasticsearch و Kibana برای ذخیره سازی جست وجو و تحلیل لاگ ها و بررسی رخدادهای عملیاتی
همکاری با تیم های فنی برای شناسایی مشکلات سرویس های نرم افزاری و بهبود قابلیت پایش آن ها
بررسی خطاها و اختلالات سرویس های Backend و APIهای مورد استفاده اپلیکیشن موبایل بانکی
طراحی و نگهداری OpenTelemetry Collector و مدیریت مسیر دریافت پردازش و انتقال Logs Metrics و Traces
عیب یابی مشکلات مرتبط با OpenTelemetry Collector و فرایند انتقال داده ها
پیکربندی و مدیریت Data Sourceها و اتصال Grafana به منابع داده مختلف
طراحی پیکربندی و نگهداری Alert Rules و فرایندهای Grafana Alerting
بررسی هشدارها تحلیل علت ریشه ای اختلالات و پیگیری مشکلات تا رفع کامل آن ها
مستندسازی تنظیمات تغییرات زیرساختی رخدادهای مهم و راهکارهای رفع مشکلات
تحلیل Logs Metrics و Traces برای تشخیص منشا مشکلات و کمک به کاهش زمان رفع اختلال
مهارت های تخصصی مورد نیاز
OpenTelemetry تسلط عملی بر مفاهیم و پیاده سازی Telemetry پیکربندی Collector پردازش داده ها و عیب یابی مسیر انتقال آن ها
Elasticsearch و Kibana دانش و تجربه عملی در جست وجو تحلیل و بررسی لاگ ها
Troubleshooting توانایی تحلیل رخدادها شناسایی علت ریشه ای مشکلات و ارائه راهکارهای عملی
Grafana تجربه عملی در سطح Administrator شامل مدیریت Data Sourceها دسترسی ها تنظیمات پلتفرم و Alerting
Prometheus تسلط در جمع آوری و تحلیل Metrics و پیکربندی مانیتورینگ
آشنایی با مفاهیم Logs Metrics Traces و ارتباط آن ها با عیب یابی سرویس های نرم افزاری
مهارت های نرم مورد نیاز
مسئولیت پذیری پیگیری مسائل تا حصول نتیجه و داشتن روحیه مالکیت نسبت به وظایف
توانایی تحلیل مسئله عیب یابی ساختاریافته و تصمیم گیری مناسب در شرایط بحرانی
نظم کاری مدیریت زمان و توانایی اولویت بندی وظایف
توانایی مستندسازی دقیق فعالیت ها تنظیمات و راهکارهای فنی
ارتباط موثر و همکاری سازنده با تیم های توسعه زیرساخت و پشتیبانی
تعهد به حفظ پایداری سرویس ها و پیگیری به موقع هشدارها و رخدادهای عملیاتی
آمادگی برای همکاری در شرایط اضطراری و خارج از ساعات کاری در صورت نیاز و با هماهنگی قبلی
توضیحات تکمیلی
آشنایی با معماری سرویس های Backend APIها و الزامات پایداری سامانه های نرم افزاری به ویژه سامانه های بانکی امتیاز محسوب می شود
تجربه عملی در محیط های عملیاتی مدیریت زیرساخت مانیتورینگ و پشتیبانی از سرویس های حساس و پرتراکنش مزیت محسوب می شود
انتظار می رود فرد منتخب علاوه بر تسلط بر ابزارها در تحلیل مشکلات و بهبود قابلیت پایش و پایداری سرویس ها نقش فعال داشته باشد
محل شرکت
پونک
ساعت کاری شرکت
از شنبه تا سه شنبه ساعت 07 00 الی 16 00
چهارشنبه ساعت 07 00 الی 15 00
به همراه یک ساعت شناوری
شرکت نوآوران بوم گستر امید امیدبوم Omid Boom
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی نرم افزار پشتیبانی فنی عیب یابی
شهر تهران تهران