4 ساعت پیش | کد آگهی: 12129233
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
در پی بار هر روز تعداد زیادی تراکنش پرداخت بارنامه انجام می شود پشت هر تراکنش یک راننده یک شرکت حمل یا یک صاحب بار هست که منتظر نتیجه است به همین خاطر وقتی خطایی رخ می دهد بستن تیکت برای ما کافی نیست می خواهیم بدانیم دقیقاً چه اتفاقی افتاده چرا افتاده و چطور جلوی تکرارش را بگیریم
به دنبال کارشناس پشتیبانی فنی تحلیل گر و دقیقی هستیم که با SQL و لاگ ها راحت باشد علت ریشه ای مشکل را پیدا کند و موضوع را تا رفع نهایی پیگیری کند در این نقش با تیم های توسعه محصول عملیات و پشتیبانی مشتریان کار می کنید و در پایداری سرویس کوتاه شدن زمان رفع خطا و بهتر شدن تجربه کاربران نقش مستقیم دارید
اگر وقتی با یک خطا روبه رو می شوید تا علت واقعی اش را پیدا نکنید آرام نمی گیرید این موقعیت برای شماست
چه کارهایی انجام می دهید
بررسی و عیب یابی مشکلات فنی که مشتریان و تیم های داخلی گزارش می کنند
پیدا کردن علت ریشه ای خطاها و مشخص کردن نوع مشکل نرم افزاری عملیاتی بانکی یا کاربری
نوشتن کوئری های SQL برای بررسی داده ها تحلیل وضعیت تراکنش ها و پیدا کردن مغایرت ها
جست وجو و تحلیل لاگ های سامانه با Graylog و ابزارهای مشابه
بررسی خطاهای API کدهای پاسخ HTTP Timeoutها و مشکلات ارتباط بین سرویس ها
بررسی چرخه تراکنش های پرداخت بارنامه و تطبیق داده های سامانه با نتایج سرویس های بانکی و بیرونی
تست و عیب یابی درخواست ها و پاسخ های API با Postman
بازتولید خطاها جمع آوری شواهد فنی و ارجاع دقیق و مستند مسائل به تیم توسعه
اولویت بندی مسائل بر اساس شدت گستره اثر و فوریت و رعایت SLAهای تعریف شده
پیگیری تیکت ها تا رسیدن به نتیجه و اطلاع رسانی شفاف به ذی نفعان
مستندسازی مشکلات پرتکرار نتایج بررسی ها و راه حل ها
رعایت اصول امنیت اطلاعات و محرمانگی داده ها در همه مراحل کار
مهارت های ضروری
تسلط عملی به SQL و توانایی نوشتن کوئری های تحلیلی
آشنایی با دیتابیس های رابطه ای و ارتباط بین جداول
تجربه کار با Graylog یا ابزارهای مشابه برای جست وجو و تحلیل لاگ
آشنایی با REST API متدهای HTTP ساختار JSON و کدهای پاسخ
مهارت کار با Postman برای تست و بررسی APIها
آشنایی با مفاهیم شبکه از جمله DNS Timeout و ارتباط بین سرویس ها
توانایی تحلیل خطا و داده و پیدا کردن علت ریشه ای مشکلات
شرایط احراز
سابقه کار در Technical Support Application Support یا پشتیبانی و عیب یابی سامانه های نرم افزاری
تجربه عملی در نوشتن کوئری SQL و تحلیل داده
تجربه کار با ابزارهای تحلیل لاگ به ویژه Graylog
آشنایی با سامانه های تراکنشی و فرآیندهای یکپارچه سازی سرویس ها
این موارد امتیاز محسوب می شوند
سابقه کار در حوزه پرداخت بانکداری فین تک یا سامانه های مالی و تراکنش محور
تجربه عیب یابی سرویس هایی که با بانک ها و سرویس های بیرونی یکپارچه شده اند
آشنایی با مانیتورینگ مدیریت رخداد و مفاهیم SLA و RCA
آشنایی با سیستم های تیکتینگ و فرآیند مدیریت درخواست های فنی
ویژگی های فردی که برایمان مهم است
تفکر تحلیلی و رویکرد سیستماتیک در حل مسئله
دقت بالا در بررسی داده ها و شواهد فنی
مسئولیت پذیری و پیگیری هر مسئله تا رفع نهایی یا تعیین تکلیف روشن
توانایی مدیریت و اولویت بندی هم زمان چند مسئله
مهارت ارتباطی خوب توانایی همکاری با تیم های دیگر و انتقال شفاف مسائل فنی
یادگیری سریع و حفظ تمرکز در شرایط حساس عملیاتی
شرکت فناوران هوشمند راهی نو Paybaar
دسته بندی وب برنامه نویسی و نرم افزار
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی فنی SQL پشتیبانی
شهر تهران تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر